苏州图书馆活动促进社会资本生成

将上一节得分进行归一化处理，然后根据下面的公式，计算苏州图书馆对社会资本增量的贡献度。其中，Y为苏州图书馆对社会资本增量的贡献度，wi为各子指标相对于图书馆贡献社会资本增加的权重，而xi为对应子指标的赋值。

根据公式，计算出苏州图书馆对社会资本增量贡献度为

Y=82.423314

由表6.17可知，按照贡献度的次序，由信息服务功能、文化传播功能、教育支持功能、社会包容功能四项功能构成的一级指标，又分解成的八项功能二级指标，按照贡献度的排序依次是：

服务弱势群体，促进社区包容；

保存图书文献，保障文化传承；

维护信息公平，保障信息权利；

丰富居民文化生活，陶冶情操；(www.xing528.com)

辅助社会教育，倡导终身学习；

增强社区归属，加速社区凝聚；

立足社区信息，服务社区居民；

提高信息技能，缩小数字鸿沟。

其中，苏州图书馆对社会资本增量贡献度最高的“服务弱势群体，促进社区包容”功能，其贡献度达到了21.28，促进社会资本增量的贡献度最为突出，对社会和谐的促进作用也较为明显。

表6.17　苏州图书馆各项功能权重和得分对应表

数据分析结果与调研阶段研究者在苏州图书馆观察及与读者的访谈的结果吻合。例如，研究者在苏州图书馆观察到了图书馆定期开展视障读者爱心电影活动，由志愿者亲自为视障读者编写电影解说词，有组织地用私家车或者在公交站接送视障读者；图书馆为视障读者开辟了专门的活动室，每周二下午为视障读者讲解《红楼梦》等经典著作，同时不仅提供盲文书籍，还专门为视障读者购置了可以公放的不损伤视障读者听力的有声读物播放器，并可以免费借用；同时，在世界读书日活动中，图书馆在广场集体诵读活动中将视障读者独立编为一个方阵，与学生、工人、护士等健全人方阵一起诵读经典，而且与其他方阵照稿朗读的方式不同，视障读者方阵采用集体背诵的方式，这些都让视障读者感受到了社会的平等包容，并且在活动中更获得了一种优越感，对自我价值有了新的认识，对生活有了新的希望。

在视障读者座谈会上，不同于健全读者之间的陌生，视障读者之间非常熟悉，他们互相推荐，彼此调侃，相处非常融洽。读者们说“每个活动的地方就是视障读者的家”“没有读书会谁会看得起你”“图书馆比文化局活动还丰富”“图书馆你怎么评价都不为过”，从中可以看出图书馆在服务弱势群体，促进社区包容中起到了重要作用，促进了信任、公民参与网络与规范的形成，对促进社会资本增量做出了突出贡献，充分履行了公共图书馆的社会和谐使命。