《桃姐》观众问卷调查报告

一、问卷调查基本情况综述

影片《桃姐》讲述了一位大家庭少爷罗杰在自幼照顾自己且伺候家族60年的家佣桃姐中风被送入敬老院后反过来照顾桃姐的动人故事。该影片在第68届威尼斯电影节首映，并在第48届台湾电影金马奖颁奖礼上包揽三个奖项。本调查希望通过问卷的形式，了解观影人对这部获奖现实题材影片的评价。

本次调研于2012年3月10日至2012年3月18日分别在中国电影博物馆、新世纪电影院、北京师范大学等地发放并回收，共收到问卷145份，其中有效问卷141份（其中123份来自普通观众，18份来自中国电影博物馆影评人），无效问卷4份，问卷有效率为97.2%。

回收样本的基本情况如下：性别比例方面，女性（62.1%）观众所占比例高于男性（37.9%）；年龄构成方面，20至29岁的青年观众占了总样本的46.4%，50岁以上观众占25.0%，30至 39岁的观众占23.6%；学历层次方面，研究生学历的观众占47.9%，大学本科学历的观众占25.0%，大专学历的观众占23.6%；职业分布方面，学生群体占26.5%，其次是教师等专业技术人员占28.1%，此外离退休人员占15.1%，机关或企事业负责人占12.1%，自由职业者占9.4%，教师等专业技术人员占8.6%。从基本情况中可以发现，观看《桃姐》的观众多为高学历的学生、教师及机关企事业负责人以及离退休老人。

二、《桃姐》观影行为分析

1.获取影片信息途径

通过网络获取该影片信息的观众人数最多，占56.9%；而通过他人推荐了解到该影片信息的也占到23.4%；此外也有一部分观众是通过电视、地铁公交站台等地的户外广告以及报纸杂志获取了该影片的信息。

进一步对选择网络的观众进行调查分析发现，从新浪、搜狐等门户网站获取该影片信息的观众占50.0%，从时光网、豆瓣网等电影网站获取该影片信息的观众占42.9%，从微博获取该影片信息的观众占41.7%，从其他网站取得该影片信息的观众占36.9%。

2.观影主要原因

在观影主要原因的调查中，58.2%的观众选择了对影片题材感兴趣作为主要观影原因，可见影片《桃姐》贴近现实的取材吸引了大多数观众；41.1%的观众选择了因影片获奖而感兴趣，看来电影奖项确实对观众起着较大的引导作用；另外选择对影片导演感兴趣和对影片中演员感兴趣的观众也分别占 29.1%和25.5%。

三、《桃姐》观影评价

1.观影后与预期比较

调查结果显示，63.7%的观众在观看完影片后认为和预期差不多，36.3%的观众认为影片比预期更好看，没有观众认为影片不如预期，可见影片《桃姐》实际呈现出的整体效果令所有观众都比较满意，甚至让不少观众意外地被影片打动。

2.影片各项指标评价

表1 《桃姐》各项指标评分（满分10分）

影片各项指标的评分由123位普通观众的评分与18位中国电影博物馆影评人的评分两部分组成。

比较普通观众与影评人的评分，影片题材与思想内涵均以接近9.0的高分并列第一；演员表演、导演功力及台词指标的得分也均在8.6分以上；仅特效指标得分最低，均在8.0分以下，这可能与该影片所用特效技术较少有关。总体而言，普通观众与影评人都给予了该影片特效以外的各项指标非常高的评价。

3.对影片“四性”评分(www.xing528.com)

表2 对影片“四性”的评分（满分10分）

对影片“四性”的评分同样由123位普通观众的评分与18位中国电影博物馆影评人的评分两部分组成。

比较普通观众与影评人的评分，可以发现影片思想性均以接近9.0的高分排名第一，观赏性与艺术性的得分比较接近，也均在8.5分以上，仅知识性得分均在8.0分以下，排名垫底，可见影片《桃姐》主要以思想性、观赏性及艺术性见长。

4.与许鞍华导演的其他作品比较

表3 许鞍华导演作品综合评价（满分10分）

对许鞍华导演的各部作品的综合评价同样由123位普通观众的评分与18位中国电影博物馆影评人的评分两部分组成。

在普通观众与影评人评分中，影片《桃姐》分别以8.9与9.0的综合得分排名第一，影片《天水围的日与夜》分别以8.5与8.9的综合得分排名第二；影片《女人四十》的得分也均在8.5分以上；而影片《玉观音》与《姨妈的后现代生活》则均以低于8.0的综合得分排在最后两位。纵观整体排名，影片《桃姐》应当是许鞍华导演较为成熟也成功的一部作品。

5.影片值得称赞之处与不足之处

在对该影片有哪些值得称赞之处的调查中，选择影片刻画的一些触动人心的细节的观众最多，占样本人数的70.2%，注重对细节的刻画可能也是影片《桃姐》之所以让人特别有真实感的最主要原因；其次是选择影片追念与宣扬的人际间的真情的观众，占样本人数的53.9%，这可能也正是现实题材影片《桃姐》真正感动观众之处。

在对该影片有哪些不足之处的调查中，选择视觉上的观赏性不佳的观众占19.9%，选择情节设计上缺乏新意的观众占14.9%，选择没有达到娱乐效果的观众占12.8%，这些方面可能也是追求真实感的现实题材影片中常见的不足。

6.对影片的一句话影评

在观影后的一句话影评中，多数观众都表示恰恰是最真实、最平淡的生活，呈现出的情感与思考才最为真诚、细腻、温暖且感人至深，因此观众对这部“诚意之作”都给予了很高的评价。

结语

不同于近几年电影院中常见的运用各种特效技术、具有炫目视觉效果的电影，现实题材影片《桃姐》以云淡风轻的调子铺陈着生活中各种琐碎的细节，最终触动了不少观影人内心的深处。从本调查研究的结果可以看出，该影片对于细节的把握以及对于人际间真情的宣扬，都取得了较为理想的效果，使这部影片真正让如今浮躁的都市人能够在观看电影时沉浸下来去思考去感悟、去为平淡真实中的温情而落泪。

中国电影博物馆研究部课题组

执笔：华弥之