玩转众筹：探索众筹服务化

我们知道，现在的大部分众筹平台都是在做两件事：一是找项目，二是找投资。似乎能把这两件事做好，众筹平台就觉得自己的任务完成了：对项目方有了交代——筹够了钱；对投资方也有了交代——给了你一个好项目。如此看来，众筹平台似乎就只是一个信息对接的平台了。然而在现实中，不管是投资方还是项目方，它所需要的远远不只是一个信息对接的平台。

在P2P网贷平台上，借方将钱打入平台账户，等待项目标的期满后按照约定的收益取现。只有借出去的钱收回到手上来了，这项业务才算完成。而在众筹平台上，投资方投完钱当然也希望能够获取回报，只有等这个回报真正落实了，这样一个众筹项目才算是真正完结。退一步说，就算这项投资最终没有盈利，甚至投出去的钱完完全全地打水漂了，投资人也有权利去了解项目是怎么死的。这样看来，目前的众筹平台做得还远远不够。

正因如此，在我们看来众筹平台要想实现长远的发展，就必须要实现服务化。只有实现服务化，投资人才会放心地将钱投到众筹项目中，才能够最大限度地维护自身的收益和权利，才会有越来越多的投资人参与到众筹这项业务中；只有实现服务化，创业团队才能最大化地获取除了资金以外的其他资源，才能更容易实现创业的成功，才会有越来越多的创业团队将创业项目投放到众筹平台上。

当然众筹平台要想实现服务化，也是一个艰难的过程，它必须要有这样的一些专业的资源配备：首先，它需要一个专业的创业服务团队，能够在创业者创业过程中给予足够的帮助和指导；其次，它还需要有丰富的投资人资源，各个领域的投资人可以在自己擅长的领域为创业团队提供有针对性的支持，如果一个项目由该领域的专业投资人提供运作指导，将大大提升项目的成功概率；最后，众筹平台提供一定的社会资源，创业者在创业过程中肯定会遇到各种问题，有些问题是无法用资金解决的，这时就需要社会资源的帮助，众筹平台如果拥有这些社会资源，当然会更容易获得创业者的青睐。

在众筹平台拥有实现服务化的条件后，它应该从哪些方面切入，才能最终实现服务化？

（1）在项目融资成功之前，要实现项目的产品化，即要把从创业者角度来说的一份融资需求，变成资本市场上的一个融资产品，并把资本市场的规则、投资价值理念贯穿到融资项目中。只有这样，在线的投资人才有机会不需要舟车劳顿地见面沟通就可以作出投资的决定。要尽一切可能降低项目方与投资方的沟通成本，使投资方能够完完全全了解创业团队的创业理念、创业方案、项目进展等各方面信息。(www.xing528.com)

（2）融资过程中，投资人与创业者充分的交流是非常必要的。众筹平台可以提供线上和线下的交流环境，并将交流过程融入众筹项目中，如指导创业项目撰写商业计划书等，众筹平台可以提供很多专业化的服务工作，让创业者和投资人更加理解、信任、信息透明、决策自主。

（3）项目融资成功之后，众筹平台需要协助投资人设立相应的法人组织，完成权益保障工作，并以专业严谨的投资流程和条款，帮助大众投资人享受专业的投资服务。众筹平台通过服务投资过程，也会帮助创业项目在法人治理结构、目标管理机制、团队激励方案等方面作出改善。到这个阶段，众筹平台不仅仅是帮项目筹资，还要帮助项目进一步孵化和成长。

（4）众筹平台应该设立投后管理平台，保障投资人享受所投资项目的知情权、参与权，并且还要提供各投资人共享智慧和其他更多资源的渠道。

对于一个众筹平台来说，项目众筹成功只是一个开始，路漫漫其修远兮，众筹平台必须做得更多，必须实现平台的服务化，才可以走得更远。我们相信这也是未来众筹发展的一个必然的趋势。