众筹天生具有的社交基因，可以切实地将消费需求融入众筹项目。众筹，让一个项目的发起人和买单者之间的社交，变成了自然而然的事。在众筹相对成熟的国外，比如美国，有些公司已经习惯于使用Kickstarter，以及其他类似平台推出其新产品，而在这些产品推向生产线之前，前期资金主要来自平台内部生成的客户群。但事实上，这些公司选择众筹的原因并不限于筹集资金。
对众筹项目的发起人来讲，他们期待得到反馈意见，众筹活动让发起人得以提前评估项目或产品的可行性，并迫使他们思考出售这种产品的方式。众筹的过程是一个分享的过程，投资者可以分享任何自己想到的关于项目的点子，具有合理性和市场意义的点子就可以用到项目的推进中去。也就是说，在众筹平台上，发起人不仅获得了一群人的资金支持，而且会采纳他们的意见，以创建新功能，或改进产品性能。
众筹的过程可以当成一次深度的市场调研，从理性思考的角度来说，这可以作为市场对项目接受程度的重要评判标准，如果众筹项目最终不成功，那就得接受市场对项目还不能接纳的事实。从另一个角度来说，投资者就可以免去收不回成本的风险。而对于获得投资者们认可的项目，则可以通过这种方式积累市场，同时作为网上营销的一种方式，其效果也是立竿见影的。这使得产品在未曾面世之前就已经开始接触它们的目标受众了。因此，开展众筹活动，在帮助发起人找到目标客户群以及进入市场所选择的路径两个方面颇为有利。(www.xing528.com)
众筹平台提供的是一种途径。众筹平台可以让任何人通过移动互联网参与到项目之中。良好的众筹过程参与体验，为消费者成为生产者提供了可能性，在简单的消费无法满足人们在富足时代的需求时，个性化的定制、参与过程则变得尤其珍贵。
正如《重新理解媒介》一书的作者醒客所言：“众筹不再只是卖东西，而在帮顾客达成心愿，更有意思的是：心愿越是由顾客自己努力达成的，就越有成就感。产品从售卖逐步转向服务，并让消费者参与到服务当中，这是互联网带来的趋势。生产不再只是停留在工厂里，还会延续到消费的过程中，让消费者自己完成最后的消费，想一下，你可以生产一千个相同的烧饼，但一千个人不会采用相同的吃法。最终，传统的产品方式的社化大生产会衰落，围绕服务的‘小规模个性化成为主流’。”
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