日常生活中,人际关系分很多种,有与家人的、与朋友的、与同学的、与同事的、与领导的、与客户的、与合作方的,等等,很多人会把这些人际关系进行再分类,不同的标准导出不同的分类方法。在本书中,我按照人际交往的动机,把人际关系划分为三类:以利益和价值为导向的圈层、以亲情为导向的圈层、以兴趣和交情为导向的圈层。接下来,我会细致地讲解一下这三种圈层的区 别。
以利益和价值为导向的圈层
处于这种圈层中的一般是我们的同事、上司和客户,以及基于潜在的合作关系而结交的陌生人。
这种圈层有什么特点呢?大家因为合作走到一起,为了共同完成一项工作或者目标,关系的双方都希望借由对方达成目标、获得利益,这种利益包括但不限于获得信息、赢得机会、提升地位、取得名利等。简单来说,这是一种等价交换的人际关系,也可以说是功利的人际关系。
理解这层人际关系的本质,在今天显得非常重要,尤其对于刚离开学校、步入职场没多久的年轻人。习惯了学校生活的你,进入职场后,可能会发现这是个残酷的地方。你工作非常努力,也会加班加点,却换不来公司领导的肯定,得不到升职加薪的机会,领导也许还会在开会的时候,当着大家的面狠狠地批评你一顿。这种情况多了,慢慢地会让你对工作的热情下降,牢骚增多,抱怨公司埋没人才,觉得这里不值得你再继续付出,于是你想到了跳 槽。
跳槽的原因有很多种,马云曾经总结过,员工跳槽的原因:一是钱没给到位,二是心受委屈了。这些原因都是存在的,你也一定有自己的理由。我不否认这些原因,我只想请大家在吐槽公司管理差、领导没眼光之余,冷静地想一下,为什么公司不给你升职加薪?是不是你没有理解职场关系的本质呢?
职场的人际关系就是典型的功利的人际关系,它需要价值交换。你能为公司创造多少价值,公司就会给你相应的回报;你在公司领导的眼里具有多少潜力,公司就会在你身上投入多少资源。
为什么公司不给你升职加薪?因为你没有为公司创造更大的价值。
为什么同事业务能力不如你,却能受到公司的重用?因为他的过人之处没有被你察觉到,或许他们在业务之外的能力更为珍贵,比如社交能力、人脉资源,可以帮公司谈成更多的生意。
职场讲究的是能力,一定要相信“能者为王”,有能力的人才能在职场的人际关系中拥有主动权。不是说每个人与你结交关系都是因为势利,能力才是敲门砖,是能力让你得以走入别人的视野。你不一定出众,但要有一颗想要出众的心,只要有了这种信念,那变得出众就是迟早的事。
所以不要总是抱怨不公,也要学着从自己身上找问题。既然是等价交换的关系,那么如果你没有获得你的理想报酬,就说明对方没有在你的身上看出你相应的能力。只有提升自身价值,你才能在利益交换中置换到更多利 益。
除了不理解职场的人际关系,年轻人还容易困惑的是——如何认识厉害的人。你是否也会经常遇到这种情况,自己诚心诚意地向“前辈”请教,对方却敷衍了事;酒场上认识了几位牛人,事后你给人家打电话或者发微信,根本就没有回音。
如果以前你有这方面的困惑,相信看到这里你也明白了,这种人际关系的本质也是等价交换。在你的能力得不到别人认可的时候,即便你有一万个认识别人的理由,可能他也找不到一个认识你的理由。比起他需要你的程度,你更需要他。
跟牛人交往的时候,你需要转化一下思维方式。不要一直想着“他能帮助我什么”,而是要经常思考“我能为他做点什么”。比认识朋友、找关系更有用的是,不断提高自己的能力,具备被别人“利用”的价值。成熟的人都明白,那些所谓的牛人之所以愿意与你结交,是因为能从你身上获得一定的价值。
以亲情为导向的圈层
这个圈层中的关系,都是我们无法以利益和价值衡量的关系,出于各种原因,我们有照顾和关心他们的义务。这个圈层中有我们的父母、爱人、孩子。对父母来说,我们作为子女,如果仍然在读书,那么为了自己的前途,也为了父母的期待,我们认真读书就可以了。而当我们逐渐长大,我们的社交圈子越来越广,并且拥有自己的家庭、自己的生活时,父母在我们心中的地位就慢慢偏移了。我们总是因为工作或者与朋友之间的社交活动,而不由自主地疏远了父母。但实际上,父母对我们的期待非常简单,我们只需要在保证自己的生活稳定的同时,能够多回家看看就好了。
父母抚养我们长大,供我们读书,他们付出很多。我们只有结了婚有了孩子之后,才能对父母的艰辛有所体会。所以,我们需要经常回家看看我们的父母,无论是出于感情还是出于义务,这都是必须做的。
当你组建家庭之后,你还要为你的爱人、儿女负责。无论是教育儿女还是支撑家庭,你都要义无反顾,在儿女面前做一个好榜样,同时做一个好老公或者好妻子,为自己的另一半提供一个好的依靠。这不光是出于责任心,也是获得幸福的一种方式。在这个关系圈层中,你要弄清主次,不要被其他社交关系过度消耗精力,而冷落了你生命中最亲近的人。这个圈层中的人是离你生活最近的人,你不应该让他们对你失望,他们是你可以停泊、栖息的港湾。
以兴趣和交情为导向的圈层(www.xing528.com)
总有人走入你内心的最深处,他们可能是你的同学,也可能是你结识不久的新朋友。他们在你困难的时候毫不犹豫地施以援手。你感激他们,也会把自己的想法和感受说给他们听。你们真诚相待、亲密无间,你们推心置腹、无话不谈。你们有共同的兴趣爱好,又彼此佩服,惺惺相惜。你们都视对方为最好的朋友,而且彼此珍惜这份友谊。然而,“花无百日红,人无千日好”,人与人相处的时间长了,总会出现这样或那样的问题,有时候甚至会威胁到友情。
我们在与最好的朋友相处中,容易犯什么样的错误呢?我们可能在一些时候不够称职,把过多的抱怨和困难甩给了朋友。没有什么关系是坚不可摧的。我们这样做其实是对友情的一种伤害。事实上,谁也不可以把朋友间的友谊当作消耗品,也不可以用金钱来衡量这种感情。无论你有怎样富足的物质生活,当你碰到烦恼时你也会第一时间想起朋友,有时金钱解决不了的问题,朋友可以帮你解决。即便朋友也解决不了,他们也会为你打气,在自己力所能及的范围内推你一把。
要懂得照顾你的朋友的感受,朋友之间的交流一定是双向的,否则就不是交流,只是单纯的倾诉。你要给你的朋友向你吐露心声的机会,在相处中建立平等的关系。如果你的朋友在你困难时倾尽全力帮助你,那么也请你在他陷入困境时尽力帮助他。不要总是和你的朋友谈论工作、生活中的不如意,偶尔发泄可以,但是经常跟朋友发泄可能会让对方厌烦。想要维系关系,最好的方法就是换位思考,只要你足够善解人意,你在任何关系中都能够游刃有余。
知识点回顾
“断舍离”是一个相互的过程。
不要害怕“被断舍离”,这是高效能社交中必不可少的一环。既然你决定改变自己的社交模式,对无效社交进行“断舍离”,那么你也得理解别人对你进行“断舍离”。你要做的是找出自己“被断舍离”的原因,改正自己身上的问题,以免被更多的人从好友列表中删除。对已经发生的事情,先接受,再找原因。
不再用电话交流,是无效社交的原因之一。
手机的设计初衷是让我们可以随时随地与他人联系,但是如今手机的功能越来越多,我们用手机和别人打电话的时间越来越短。我们逐渐习惯使用文本、表情符号和语音信息与人沟通,这种沟通无形之中在人与人之间造成了一种隔阂,使得社交的效能日益低下。
用圈子的观念社交,就会成为笼中之鸟。
能够经营好圈子,不代表也能经营好社交生活。经营圈子的很多技巧在社交生活中并不适用,只有理解了朋友圈和社交的本质,我们才能有的放矢,真正提高自己的社交效能。
人际关系的本质。
人与人在社交中的连接是持续运动、发展的,没有一成不变的社交关系。我们要和他人积极互动,在互动中的付出和回报,会加深这种连接。在这种互动中,双方的优势会互补。
在以利益和价值为导向的圈层中我们该做什么。
这一圈层的人是占据了我们社交圈中最大比例的人,既然是与他们进行资源互换,那我们最需要做的就是让自己强大起来,为自己填充价值。同时,我们要仔细甄选,不要让那些没有上进心的人和我们的关系过于密切。既然想要提升自己,与他们走得太近势必会影响我们前进的脚步,所以要认清我们身边的人,把握好与他们之间的距离。
在以亲情为导向的圈层中我们该做什么。
这一圈层主要包括了我们的家人。我们要注意,不要让其他的圈层影响我们对这个圈层的关注,这些人都是我们最亲密的人,可以说,我们的完整生活是与他们一同组成的。这就要求我们不求回报地与他们相处,因为这是责任心的体现,为我们的亲人负责是我们的义务。
在以交情为导向的圈层中我们该注意什么。
不要把自己的抱怨通通扔给那些走入我们内心深处的朋友。你的内心当中应该有更美好、更值得分享的东西,不要让朋友被你的负面情绪淹没,偶尔发泄可以,但不要让发泄成为常态。你也不要用金钱来衡量感情。如果你的朋友在你困难时尽心尽力地帮助过你,那你也该在他困难时成为他最踏实的助力,将这段关系维系得更好。
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