律师实务提升：刑事案件接待咨询的关键

刑事案件的接待咨询，一般首先面对的是犯罪嫌疑人或者被告人的亲属或者朋友。通常情况下，因为犯罪嫌疑人被羁押，亲属或者朋友试图通过律师寻求帮助。这种情况下，律师接待就显得尤为重要，当事人通过与律师的交流，了解相关的刑事法律知识，同时判断是否聘请律师作为辩护人。因此，接待咨询的质量高低就是当事人委托与否的关键。

（一）接待前准备

一般刑事案件的接待，大多来源于朋友介绍或者老客户介绍，当事人在预约律师时，律师可能已经提前了解了大概的案件情况。所以在接待前，如果律师对这一方面的法律不是特别熟知，建议律师最好在接待前，事先查阅一下相关的法律规定及案例，以便当事人咨询时可以熟练地向当事人介绍相关法律，可以让当事人更加信赖，有助于增加案件的委托率。

（二）接待注意事项

律师在接待时，要认真、全面地听取当事人的陈述，充分了解案情以及当事人的要求，同时向其介绍相关的法律法规规定。

1.认真听取当事人陈述，不要随意打断当事人发言

初次接待当事人时，律师对于案件情况不了解，因此第一次接待时，要让当事人自己主动陈述案情，不要随意打断。作为犯罪嫌疑人的亲属或朋友，亲人被羁押，难免心中会痛苦、焦虑、无助，这时候律师就是他（她）们的希望，他们寄希望于律师，希望律师能够帮他将亲人拯救出来。此时，律师还需要充当聆听者的角色，应当让当事人把想说的话都说出来。

2.认真记录，适当提问(www.xing528.com)

在听取当事人陈述时，可以适时进行一些记录。一方面，将主要案件事实记录下来，有助于厘清案情；另一方面，当事人在陈述案情时，看见律师在记录，会觉得律师很认真，很重视案件，会对律师更加信赖。

在当事人陈述时，律师可以针对案件的相关要素进行发问，如犯罪嫌疑人、被告人的年龄、刑拘的时间和逮捕的罪名等，适时提问，抓住关键点，提高咨询效率。

3.简要介绍当事人可能涉及的罪名

听完当事人陈述后，对案件情况初步有所了解。这个时候，律师就需要向当事人展现自己的专业水平，让当事人信任并放心将案件委托给你。所以律师要根据情况，向当事人介绍可能涉及的罪名，介绍律师的作用和工作，还要介绍全面的法律服务方案。

（三）告知当事人收费标准

通过前期与当事人沟通，如果当事人有意向委托律师处理案件，通常会询问律师如何收费，如何支付。因此，建议律师在前期明确收费标准和支付方式，这样能够避免后续委托工作中可能产生的矛盾。目前刑事案件收费主要分为按件收费与按时收费，具体的费用标准各家律所和律师会有所不同，在此就不予论述。