语境,是指制约语言表达和理解的各种因素的总和,它包含语言因素、非语言因素、上下文、时空、情景、对象、话语前提等因素(余娜,2011)。广告语境则是指广告传播中能对受众接受广告信息直接产生影响的各种因素。有学者认为,广告语境主要包含五个方面:广告的受众环境、地域环境、时间环境、媒体环境和文案环境(卢长怀,2003)。
4.1.1 私密产品广告语境中的时序因素
时序环境包括时间的更迭、季节的转换以及以经济、政治、文化等状况为依据划分出来的时代,又可分为时代因素、季节因素、节日因素等。在广告传播中,对季节因素比较敏感的是私密产品安全套。七夕节、情人节等与爱情生活、婚姻生活有关的节日中,安全套广告一改平时总是遮遮掩掩的特点,使用大胆的广告用语和营销策略。比如2014年情人节前夕,“杜蕾斯”与巧克力品牌“费列罗”产品捆绑出售,寓意送给爱人的礼物和送给爱人“保护”一同销售,取得良好效果。
4.1.2 私密产品广告语境中的地域因素
不同地域的人们在饮食、气候、习惯等方面有着千差万别,这影响广告修辞的选择,例如一则日本品牌的卫生巾广告,描述台风将至、暴雨倾盆的场景,人们为即将到来的暴雨而惶惶不安,就在此时,突然一片巨大的卫生巾吸走了暴雨。这则广告借助倾盆大雨的语境,突出了卫生巾的吸水功能。之所以选择暴雨,肯定是由于日本本身为台风多发国家,如果换一个干旱的地区,这样的修辞就无法获得共鸣。
与地域相关的还有民族因素。以杜蕾斯有型装安全套(Perfect Fit)为例,其广告语为“有型更易戴”:“独特创新,专为亚洲人设计的‘APEC’设计,使得杜蕾斯有型装安全套更易戴,即使是第一次,也不会手忙脚乱。”显然,杜蕾斯的广告修辞针对亚洲人群的特点,诉求其产品差异,面临的受众民族性不同,直接导致广告语的主题不同。不仅广告语瞄准的是目标消费者,“专为”等语词还迎合了消费者的乡土观念,使其产生产品定制的尊贵感以及亲切感,这经常成为本土化广告的一大创意亮点。
环境因素不仅表现在不同国家和环境之间的差别,也表现在同个国家的城市与乡村之间。比如ABC卫生巾“活出健康美”的系列广告突出“自信”的诉求,而“自信的女性”通常是生活于大城市的职场女性,这则广告语的修辞不仅传递了产品形象,还锁定了目标受众。
4.1.3 私密产品广告修辞中的受众因素
广告效果最终要通过广告受众的反应体现出来,如果没有接受者的参与并发挥作用,广告也就没有意义,更谈不上语境对广告语修辞的影响。这一点在私密产品广告语中体现得尤为明显,因为私密产品中不少产品类别都有专属的受众群,以性别因素为最甚。
心理学家通过研究发现,性别的差异直接导致了性别语言的差异,即男、女性不同的心理特征在一定程度上促成了性别语言的产生与继续存在(宗守云,2005)。在语言的选择上,就一般的两性而言,女性喜欢使用表达强烈情感的形容词,喜欢使用颜色词,善用委婉语,不喜欢左右话题,等等。性别心理差异不仅影响着性别语言本身,还影响着语言的接收。性别不同,其编码和解码的状态也会有所不同。(www.xing528.com)
私密产品广告语的性别差异特点表现得较为突出。如太太口服液的广告语,除了“以内养外”以外,还提出“细腻、红润、有光泽”的观点,通过三个描述皮肤状态的形容词从侧面传达了女性所追求的理想状态。这三个词均是颜色词和形容词,能较为细致、具体地传递出美感,符合女性更擅长感性思维的特征。与之相反,在男性私密用品中,广告语显得更加直接,更注重传递产品功能。如“泰尔”牌男性保健品的网站广告语为“这感觉棒极了”,意思明确,表述简练,语气决断,显示出阳刚男性气质,和女性私密产品广告语有着鲜明差异。
还有,“女人,就像猫一样敏感”(高洁丝卫生巾)的广告语,无论意象还是语言结构都偏向柔弱化,语气也较为委婉,这是明显针对女性受众的用词。
也有学者认为,中性广告对男性是有一定效果的,但男性不会使用哪怕被模糊归类为女性化的产品,而女性则很容易接受所谓的男性化产品(Barthel,1988)。这就预示着,面向男性消费者的私密产品广告语不能出现女性化的修辞,以防止受众的抵触情绪,而女性受众则宽容度更高一些。
4.1.4 广告语境与受众的互动关系
广告语境,归根结底来自于社会环境。有学者通过审视和分析,认为感染、暗示、模仿、遵从是社会环境与人相互作用的四种机制(邵培仁,2015)。
由于私密产品的特殊性,这四种机制给私密广告的受众带来更深影响。从感染角度而言,私密广告由于其产品内容涉及隐私,其受众群体通常有“难言之隐”以及“不为外人道也”的感受。在这种情况下,私密广告的广告语通过巧妙方式传达出受众的痛苦情绪,获取其共鸣,受众更容易被感染,进而接受产品。如某些广告语用词“舒爽”、“安心”等,特别针对的就是这类人群的心理状态。
通常情况下,女性比男性、儿童比成人、疲劳或体质差的人比身心健康的人容易接受暗示。不少私密产品,有的面向女性,有的面向身有疾病之人,这些产品的广告语对目标受众的影响力更为显著,面对广告宣传的产品优点和功效,他们往往更容易受到暗示,从而依靠广告修辞选择产品。
所谓模仿,指个体在感知他人的行为后所再现或复制的一种类似行为的趋向。这种互相模仿、重复别人行为的趋向是本能的、自发的和无意的,并且具有传染性。模仿是个体对社会环境的相信和遵从,也是社会环境对个体的操纵和控制。在现实生活中可以看到,使用私密产品的人群由于“羞于启齿”、“怕露怯”等原因,常在网上、生活中寻找他人的经验和案例,以这样的方式降低暴露自己隐私的风险,同时得到归属感和认同感。可以想象,私密产品的受众更倾向于模仿他人的购买习惯,以减少选择和购买私密产品时所面临的尴尬。这个原理应用到广告修辞中,如“全球三十多个国家的女性都在使用高洁丝”这样的广告语就能激发受众模仿购买的欲望。
遵从是指个体不知不觉地受到社会环境真实的或臆想的压力,从而在知觉、行为或观点上所发生的与社会环境中某些因素相一致的变化。在许多情况下,社会环境中集体的意见对某个个体来说,往往比亲眼所见更有分量。私密广告的受众在现实生活中由于自身和社会的双重原因难以拥有讨论、理解的环境,这使得受众更愿意遵从集体的观点,使用大众、专家推荐的私密产品,代言人策略是不少私密产品广告常用的创意。
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