我国会展企业推广ISO质量认证体系取得成果

ISO 9000认证作为建立一种完善质量管理体系的有效方法已普遍地被会展企业所接受。ISO 9000认证的根本目的就是要企业按照国际标准来促进管理规范化，认证证书已经成为企业向“需方”提供“信任度”的证据。随着我国市场经济和会展经济的发展，越来越多的中小型会展企业涌现出来，但不管这些企业是会展公司，还是会展服务公司，都有着中小企业本身的局限性，并承受着现阶段会展经济发展不完善带来的影响，使得会展企业的管理方式以及产品质量存在较多问题。因此，会展企业把目光投向了ISO 9000认证等，都想通过国际认证这条“捷径”，将自己送达国际市场。

目前，ISO 9000认证在会展产业链条中发展状况不尽相同，据目前来看，ISO 9000认证在会展服务公司中推行得比较顺利，因为会展服务公司比较活跃，处于“被人选择”的位置，所以寻求认证的积极性较高。相比之下，展馆就显得不是特别积极，因为我国部分城市大型展馆相对“紧俏”的状态使之处于“卖方市场”，所以推行的速度相对缓慢。但随着近年来会展业的发展，展馆也认识到了竞争的严峻，不少周边城市展馆也纷纷通过或着手准备通过认证。目前在我国越来越多的会展场馆开始重视开展ISO质量体系的认证工作，先后有北京展览馆、上海光大会展中心、深圳高交会展馆、南京国际会展中心、厦门国际会议展览中心等许多场馆通过了ISO质量管理体系的认证。在服务质量上都有了一定程度的提高。(www.xing528.com)

需要说明的是，ISO 9000认证运行的是国际统一的标准，但要运用到行业中来，还必须找到与行业的结合点。由于会展行业缺少统一的标准，即使一些认证公司已有相关业务，也多是为国内展会接受国际认证做咨询工作。由于没有成型的认证市场，更难有对认证工作的监管，因此，国际认证与会展行业的“结合点”还有待进一步研究完善。