员工培训解决方案-会展场馆经营与管理（第3版）

某会展场馆员工培训运作规范：

1)场馆培训主管部门为人事部

2)场馆员工培训体系

场馆员工培训体系由人事部培训人员、各部门负责培训人员为主组成。

3)员工培训种类

员工培训分入职培训、岗前培训、在职培训及外派培训四种。

(1)入职培训

凡新进场馆工作的员工(正式员工)必须接受入职培训，如表4-1所示。

表4-1　会展场馆新员工入职培训的内容

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(2)岗前培训

员工在上岗之前须进行岗前培训，未经培训的员工不准上岗。

岗前培训的主要内容有：部门制度和有关规定，岗位责任制，工作程序，专业知识。

岗前培训由各部门安排进行。培训前各部门必须提出岗前培训计划，送人事部备案，并填写相应的岗前培训跟踪调查表，由人事部根据各部门计划督促及检查。

(3)在职培训

场馆根据营业状况和经营需要安排在职培训。

在职培训内容有：业务培训、专题培训。

业务培训由各部门负责进行，并根据部门情况报出培训计划，报人事部备案；专题培训由人事部负责安排，人事部将根据中心具体情况和实际需要提出培训计划报主管人事领导批准。

(4)外出培训

场馆根据业务发展需要，不定期地选派员工外出培训。外出培训包括专业培训、外出考察等形式。具体程序如下：部门提出外出培训的申请(包括培训内容、参加人员情况、时间、地点、培训费用等情况)，人事部进行审核，人事部将申请报告上报主管人事领导批准，外出培训负责人负责整个培训过程的总结并上报人事部备案。