会展场馆经营与管理-会展场馆经营与管理（第3版）

会展场馆人力资源管理的含义：会展场馆的人力资源管理是指会展场馆的经营管理公司根据国家人事和劳动保障工作方针、政策，运用科学的原理、原则和技术方法，通过制定人事政策、人事工作制度，对其所属工作人员和人事工作进行一系列综合管理活动的总称。它是会展场馆管理活动的重要组成部分，也是会展场馆挖掘人才资源、加强人才队伍建设的重要途径。人力资源管理的具体内容包括对工作人员的录用、分类、培训、任免、考核、晋升、调动、工资、福利、待岗、内退、辞退、离休、退休、退职以及对专业人才的管理等。

1)录用

录用是任用的一种形式。它是通过一定的方式，把非本场馆工作人员或待业人员任用为本场馆工作人员，或将职工任用为管理干部。录用是补充和更新职工队伍的基本手段，也是加强职工队伍年轻化、知识化、专业化建设的基础工作。坚持公开公平竞争、择优淘劣的原则，是对录用工作的起码要求。

2)考试

录用工作人员应通过考试，考试分为高级考试和普通考试两类。报考中层以上的人员，应通过高级考试，报考办事人员需通过普通考试。

3)考核

对工作人员在一定时期的德、能、勤、绩进行全面的考查和评价，以此来判断工作人员与其从事的工作是否相称。

4)奖惩

会展场馆奖惩主要根据各场馆的规章制度、劳动纪律和岗位责任制，实行如下原则：有功必奖，有过必罚；功奖相称，过罚相当；以奖为主，以惩为辅；奖惩及时，注意效果。

5)调动

根据工作需要，按照有关规定，通过一定的行政手段改变工作人员隶属关系或工作关系，重新确定工作岗位，使会展场馆的职工队伍结构发生变化。调动包括调任和转任。

6)专业人员的管理(人才管理)

会展场馆有许多专业技术人员，对这些人员的管理具有许多不同于其他人事管理的特点。(https://www.xing528.com)

(1)专业技术人才管理的基本原则

①方向原则。即坚持正确的发展方向。

②信任原则。即充分信任，大胆放手使用，把他们放到最恰当、最合适的岗位上，真正做到有职、有权、有责。

③能级原则。人才管理实际上就是按能级管理，做到专业对口，因能级施用。对不同能级应有不同的责、权、利，坚持在动态中使用和管理人才。

④择优原则。在人才培养、使用、管理中，都要有利于优秀人才的成长发展，有利于选拔、使用优秀人才和充分发挥其作用。

⑤激励原则。鼓励竞争，激发他们的潜在智能，增强事业心和责任感。

⑥协调原则。协调专业技术队伍内部诸因素的矛盾，使其协调发展。

(2)专业技术人员管理的具体方法

①根据会展场馆工作特点管好用好现有人才，既要用其所长，又要安排在适当的群体结构之中，做到尊重知识、尊重人才、知人善用、人尽其才，充分调动他们的积极性、主动性和创造性。

②参照相近或相关的专业系列，实行会展场馆专业人员的职务评定并实行任期目标制和聘任制。

③积极开发人才资源，特别是开发人才的智力资源。对现有人才不断进行继续教育，以更新和补充知识、扩大知识面、增长才干，提高职级水平。

④领导要理解和关心专业人员，努力改善他们的工作条件和生活条件，尊重他们的劳动，积极采纳他们的合理化建议。对有成就的专业技术人员要配备得力助手，帮助他们更好地完成专业工作任务。