尊敬的先生/女士:
您好!我是✕✕✕的硕士研究生，正在进行我国图书馆危机管理能力现状调查研究，希望通过您的参与来切实了解我国图书馆危机管理能力发展水平，以便发现和改进我国图书馆危机管理方面的不足，为有关部门提供意见，让图书馆更好地服务读者。请您根据您工作或学习所在地的图书馆的实际情况来填表，我们将对您的个人信息严格保密，调查数据仅用于学术研究。对您的支持与帮助，我们深表谢意!
如果您对本次调研感兴趣，请留下您的联系方式______________
联系人:略； 邮箱:略； 通信地址:略
一、术语解释:
①图书馆危机管理:图书馆运作中出现的危机因子与危机事件从产生到消亡过程的全程全面监控、处理的管理理论与管理实践。
②图书馆危机预防能力:指对潜在危机作出较准确预警，采取措施有效避免危机发生的能力，包括危机意识、危机预警能力以及危机管理规划能力。
③图书馆危机处理能力:指在图书馆针对危机事件爆发时采取有效措施，作出妥善处理，维护图书馆良好形象的能力。
④图书馆危机善后能力:指在图书馆危机事件得到有效控制后，图书馆开始恢复正常状态与秩序，提出整改措施并逐步落实与完善的能力。
⑤危机决策:指决策者在有限的时间、资源等约束条件下，确定应对危机的具体行动方案的过程。
二、基本情况调查:(www.xing528.com)
您的身份是:□公共图书馆馆员 □高校图书馆馆员 □专业图书馆馆员 □教师 □学生 □其他人员
三、现状调查:请您根据实际情况在选项处打“√”
(1)请您对图书馆危机意识现状问题进行判断
(2)请您对图书馆危机预防能力现状进行判断
(3)请您对图书馆危机处理能力现状进行判断
续表
(4)请您对图书馆危机善后能力现状进行判断
续表
再次感谢您的支持与帮助!
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