图书馆职业能力研究：问卷调查与数据处理成果

(一)问卷设计与调查

基于上节验证的图书馆危机管理能力评价指标，设计了我国图书馆危机管理能力现状调查问卷(见附录7)。本次调查主要是通过网上问卷调查(主要是问卷星)和纸质调查问卷、访谈以及邮件调查等方式来收集数据，调查时间从2016年11月初起至2017年1月末，历时3个月。在正式发放问卷前，先进行了小范围的预调查，共发放20份问卷对笔者所在地附近公共图书馆与高校图书馆馆员进行调查，最后回收20份。通过回收的问卷与意见对问卷重新修改后，才进行问卷的正式发放。最终共发放问卷252份，回收有效问卷237份，有效率达94.05%。调查对象主要有公共图书馆馆员、高校图书馆馆员、教师、学生、其他人员(见图6-3)。数据来源地理分布包括有北京、上海、湖南、湖北、甘肃、浙江、福建、安徽、贵州、海南、四川、重庆、云南、江苏、江西、辽宁、广东、河北、河南等多个省份。由于担心作为“其他”身份的答题者不熟悉图书馆危机管理事务，参考价值不大，所以删除这部分数据，最终可供研究的样本数量为211份，其中公共图书馆馆员样本数量为62，高校图书馆馆员为73，教师为10，学生为67。

图6-3　问卷调查对象来源分布图(www.xing528.com)

(二)数据处理

问卷设计采用李克特的5分量表进行评分，分为“非常好”、“一般好”、“难以确定”、“不好”、“非常不好”五个不同评价选项，分别对等于5、4、3、2、1进行量化处理，所得数据录入SPSS Statistics20软件进行数据处理与分析。

本次调查采用SPSS中的相关性系数Pearson值来检验量表的效度，用克隆巴赫(Cronbach)α系数来检验量表的信度。将所有题项相关性系数计算，发现检验结果显示Q5项“知道图书馆可能带来的损失或危害” 的相关系数在0.4以下，其余都在0.4以上，因此考虑将Q5选项删除。而对α系数进行计算，发现删除Q5题项后的α系数值均在0.9以上，整个量表α系数为0.968，且各个题项的α系数都不大于0.968，说明该量表的信度良好，整体不再需要修改，56个项目均可保留。