在危机预防阶段，图书馆危机处在潜伏期至爆发阶段，各种诱因在酝酿触发，以“量变”最终达到“质变”，即危机爆发。危机预防阶段包含两层含义[21]:一是预防危机事件发生，二是假如危机事件发生，要预先采取拟定措施避免危机恶化或扩大。在这一时期，虽然图书馆危机尚未真正发生，但可以发现一些征兆与预示，如能够及时发现图书馆危机的征兆，并采取应对措施，就能将“危机”消灭于萌芽状态，大大减少图书馆危机管理成本。图书馆危机管理的目的就是防微杜渐，所以危机预防阶段在整个危机管理过程中起着重要作用。
图6-2 图书馆危机管理与危机生命周期关系模型(www.xing528.com)
危机预防阶段工作任务首先是将图书馆的危险源进行全方位的普查，包括对人员组织结构、基础设施情况、经费安排、环境秩序等情况的掌握，通过危机预警系统收集到的信息分析，将危险源进行风险识别、评价，确定可能造成风险的危险源并重点监测与警报。其次，在危机管理经验基础上编写危机预案，危机预案是对可能发生的各级各类危机制定的行动方案，一般以完整的文档格式呈现，其内容包括危机组织构成、相关人员职责、物资、装备、知识培训等，具有科学性、实用性、针对性、可操作性特点[22]。
危机预防阶段除危机预警、编写危机预案外，还要制定好危机计划。危机计划框架由组织机构、行动方案、注意问题构成[23]。危机管理小组是负责实施图书馆危机管理计划的具体组织机构，其小组成员一般具有专项技能(如法律顾问、公共关系专家)，或经过专业培训，或有一定危机处理经验，但小组成员构成及职责须在危机管理计划中明确规定，以便各成员严格、细致地分工。危机行动方案应参照危机预案来执行，在信息收集与分析的基础上，确定危机等级与类型，按照对应危机预案流程快速响应，并依据具体情况及时更改、优化行动方案。既需要注意用户期望，并考虑图书馆自身性质、特色、主要服务的人群以确定相应计划，也需要注意图书馆的负荷能力与图书馆发展战略，从财力、物力、人力方面来考虑并制定与图书馆总体发展战略相匹配的合适的危机计划，将图书馆危机管理目标纳入图书馆管理制度与图书馆组织文化发展体系中。
此外，危机预防阶段还要做一些准备工作，如危机演练培训，危机经费预算、物资装备的安排、危机管理组织领导体系的构建等，不仅要在危机计划中有所体现，还要在实际工作中执行到位，而且要养成一定的危机意识，树立正确的危机观，在坚守图书馆日常危机管理基础工作的同时，不断改进图书馆服务，发现并弥补图书馆管理方面的欠缺与不足，未雨绸缪，遏制危机的发生，才能更好地提高危机管理效率与效果。
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