高校图书馆提升学科服务技术能力: 引进、购置、开发与维护

学科服务技术能力是指高校图书馆拥有、管理和利用各种软硬件等技术开展学科服务的能力。学科服务的顺利开展，离不开对各种技术的有效利用。学科服务所需的技术主要包括硬件技术、软件技术和网络技术，比如相关的设施、设备、工具、系统等。这些技术的有效利用，不仅可以切实提升高校图书馆对学科资源的开发、管理和利用效率，同时还能更加高效地服务学科用户，丰富高校图书馆与学科用户的互动方式和途径，提高双方的互动效率，以便高校图书馆更好地识别和满足学科用户的各种需求。一般来讲，学科服务技术能力主要包括以下几点:①技术引进能力，即高校图书馆通过采购、租用等方式引进各种硬件技术和软件技术的能力。为适应学科服务开展的需要，高校图书馆应首先提高相关技术的引进能力，合理购置各种硬件设备、软件系统等，不断提高图书馆软硬件技术的现代化水平，以便利用更加先进的技术手段来满足高校师生在教学和科研活动中的各种需求。②技术吸收能力，即高校图书馆不断吸收各种先进技术，并对现有和新引进的各种软硬件技术进行有效整合的能力。高校图书馆在引进新技术的同时，还应实现新技术与现有技术的有机融合，形成“1＋1＞2”的技术合力，综合利用各种软硬件技术开展学科服务。③技术开发能力，即高校图书馆为适应学科服务开展的需要，利用自身或外部力量开发各种软硬件技术的能力。高校图书馆应具备一定的技术开发能力，以适应用户需求多样化的发展趋势，通过开发各种定制化技术来满足学科用户的个性化需求。④技术利用能力，即高校图书馆利用相关硬件、软件和网络等技术开展学科服务的能力。各种现代化的先进技术的利用，是提升学科服务效率的重要途径。高校图书馆应借助相关技术，提升学科资源的开发和利用效率^[15]，同时为学科用户提供更加优质的服务，比如借助QQ、微博、微信、视频网站、互联网直播平台等社会化媒体开展学科服务。高校图书馆还应努力在现有软硬件技术的基础之上，搭建集成化的功能强大的学科服务平台，并借助专业化的学科服务平台提升学科服务的效率和质量。⑤技术维护能力，即高校图书馆对学科服务相关的硬件技术和软件技术进行有效维护的能力。高校图书馆应做好软硬件技术的维护保养工作，定期检查和维护相关的硬件设备和软件系统，减少故障率，努力避免因技术故障而导致学科服务无法顺利开展。⑥技术更新能力，即高校图书馆在引进新技术的同时，不断淘汰各种落后技术，实现技术持续升级换代的能力。高校图书馆应对当前使用的各种软硬件技术进行评估，及时淘汰落后的技术，避免因技术落后而影响学科服务的效率。

基于上述分析，可以提出以下几点研究假设:

C1:高校图书馆应拥有多种支撑学科服务的软硬件技术；

C2:高校图书馆应能有效引进各种支撑学科服务的软硬件技术；

C3:高校图书馆应能有效吸收与融合各种支撑学科服务的新技术；

C4:高校图书馆应能利用自身或外部力量开发各种支撑学科服务的新技术；

C5:高校图书馆应能利用先进的硬件设备开展学科服务；(www.xing528.com)

C6:高校图书馆应能利用先进的软件技术开展学科服务；

C7:高校图书馆应能利用先进的网络技术开展学科服务；

C8:高校图书馆应能维护和保养各种支撑学科服务的软件和硬件；

C9:高校图书馆应能定期评估各种支撑学科服务的软件和硬件；

C10:高校图书馆应能淘汰在学科服务方面比较落后的软硬件技术。