DDA项目评估成果和方法

DDA项目评估主要包括总体效益评估和预测支出评估。DDA项目的总体效益可以通过降低成本、增加使用、增加所有权来衡量，所有这些都将以不同的方式来测评。其中，在评估降低成本时，就必须考虑总体支出、每次使用成本、DDA替代/改进成本、每本书购买成本、已购图书和备选池的每次使用成本等。预测支出评估指标主要包括与备选池规模相关的平均年开销、STL或自动购买的平均数量、图书触发交易前的平均时间长度等。另外，联盟DDA项目的评估除了应用上述指标外，还须增加一些独特的评估指标，如联盟内每个机构引发购买的使用或触发事件的百分比；促成购买前使用的机构数量和身份；参与事后购买使用的机构数量和身份等^[64]。

评估DDA绩效的方法有如下4种^[65]:①比较DDA图书与传统采购图书的流通量；②审查通过DDA选择的书籍，以确定它们是否适合当地收藏；③评估使用DDA的用户是否满意；④评估DDA项目的成本。亚利桑那大学图书馆(the university of Arizona libraries，UAL)构建的DDA绩效评估指标包含如下5类^[66][67]:①财务指标:每次使用成本、每类LC主题每次使用成本等；②用户指标:客户满意度、用户行为趋势的变化等；③绩效指标:UAL向用户交付的时间、下载或打印合理数量的供个人使用的内容的能力等；④使用指标:纸本图书和电子书的流通和内部使用等；⑤资源指标:用户请求的资料类型、触发购买中纸本图书与电子书所占的百分比等。(www.xing528.com)

要开展DDA项目评估，首先必须获取有效的数据。使用数据可以从供应商的网站上获得，通常包括“网络电子资源在线使用统计(COUNTER)”报告和专门的供应商报告。COUNTER报告对于评估所有使用实例以及进行跨多个平台的使用比较都很有用。供应商报告通常有特定的DDA数据，包括一系列不同的使用类型。纸本图书流通数据对于评估纸本图书DDA项目非常有价值，因此有必要定期保存DDA购买图书的流通报告。在某些情况下，DDA项目的支付数据可能无法通过供应商的站点获取。这时，图书馆将需要从集成图书馆系统(ILS)的采购模块中提取数据，或开发其他跟踪数据的软件工具，以便于与COUNTER或供应商报告进行综合分析。从香港科技大学图书馆2009—2012年DDA使用效果来看，在此三年内电子书的增长比电子期刊的增长高13%，电子书的使用也从2009年的144200次下载上升到2012年的288900次下载，翻了一倍有余^[68]。