图书馆职业能力要素及研究成果

基于上节归纳出来的美国图书馆馆员职业能力要素，并考虑到图书馆的运作离不开资金与设备的支持，因此，图书馆馆员必须拥有必要的资金管理能力和设备管理能力。综上所述，这里把我国图书馆馆员职业能力要素初步归纳为如下13个方面^[15]。

(1)职业素养。图书馆馆员职业素养是图书馆馆员从事本职业工作所需的基本品质与特性，也是图书馆馆员的一种基本职业能力。它往往要求图书馆馆员具有图书馆职业道德，知晓图书馆使命和任务，能够信守承诺，能够进行职业规划，拥有图书馆学与信息科学专业知识，了解专业馆藏涉及的学科知识，掌握一门外语，思维敏捷，具有主动性、适应性、灵活性、创造力、责任感，工作热情，追求卓越，尊重多样性，自信，能进行自我管理，能进行有效的时间管理，拥有学士以上学位等。

(2)组织管理能力。组织管理能力往往要求图书馆馆员能够规划图书馆发展目标，进行图书馆组织结构设计，进行人力资源管理，领导图书馆业务，组织并优化业务流程，协调图书馆业务，控制图书馆任务进展，对图书馆进行全面评估等。

(3)馆藏管理能力。馆藏管理能力指图书馆馆员进行馆藏资源开发、组织、保存、维护与利用的能力。它往往要求图书馆馆员能够掌握必备的馆藏管理知识与技能，能够胜任馆藏采购(获取)、馆藏组织(分类、著录标引等)、馆藏维护、馆藏评估、馆藏更新、馆藏剔旧、馆藏数字化等工作。

(4)资金管理能力。资金管理能力指图书馆馆员筹措、分配与运用资金以支持图书馆各项业务正常运行的能力。它往往要求图书馆馆员能够进行图书馆预算，进行成本收益分析，合理配置资金，通过多种渠道进行融资，监督财务状况，进行财务风险控制等。

(5)设备管理能力。设备管理能力指图书馆馆员选购、操作、维护与维修、更新图书馆相关设备设施的能力。它往往要求图书馆馆员拥有规划设备配置、购置设备、排查设备故障、维护与维修设备、更新设备等能力。

(6)知识管理能力。知识管理能力指图书馆馆员对知识进行有效管理以实现组织或个人目标的能力，也是现代图书馆的核心能力，主要包括知识获取能力、知识组织能力、知识共享能力、知识保护能力、知识应用能力和知识创新能力。

(7)交流能力。交流能力指图书馆馆员与用户、同事、部门机构或行业组织进行有效沟通或交流的能力。它往往要求图书馆馆员能够聆听他人建议，准确进行口头表达，准确进行书面表达，能够阅读专业文献，能够进行专业论文写作，能够进行有效的交流，能够应用多种交流技巧，能够参加专业组织，能够参与学术交流等。(www.xing528.com)

(8)学习能力。学习能力指图书馆馆员学习新知识、提高个人知识与技能的能力。它往往要求图书馆馆员能够进行自主学习，能够及时更新知识，能够应用好的学习方法，具备好的学习效率，具有终身学习意识，能够进行辩证思维，能够进行创新思维，能够进行学习规划，具备坚强的学习意志，具备学习动力，具备好奇心等。

(9)合作能力。合作能力指图书馆馆员积极参与团队或集体活动、与人合作完成工作或研究任务的能力。它往往要求图书馆馆员具备团队意识，积极参与项目团队，为团队献计献策，进行有效谈判促成合作，在合作中解决冲突，积极承担团队责任，进行有效讨论，尊重团队成员，鼓励他人提出多样化观点，客观评价他人观点，分析团队各要素关联，推动团队任务进展等。

(10)文献服务能力。文献服务能力指图书馆馆员利用文献为用户开展各项服务的能力。它往往要求图书馆馆员能够胜任文献借阅、文献答疑、阅读推广、文献复制、文献翻译、文献传递、文献检索等工作。

(11)信息服务能力。信息服务能力指图书馆馆员为满足用户信息需求、帮助用户解决信息开发与使用过程中相关问题的能力。它往往要求图书馆馆员能够发现用户需求，分析用户需求，解决用户问题，进行信息分析，提供信息共享，开展参考咨询，进行科学研究，开展专业教学，提供用户培训，进行服务营销，开展学科知识服务，提供战略决策支持等。

(12)教学培训能力。教学培训能力指图书馆馆员为用户提供专业教育或职业培训的能力。它往往要求图书馆馆员能够进行教学培训规划，进行教学培训评估，运用教学技巧，进行教学互动，反馈教学培训效果，实施时间控制，实施现场控制等。

(13)信息技术能力。信息技术能力是指图书馆馆员掌握各种信息技术知识，并运用相关信息技术设备设施来完成工作任务或解决问题的能力。它往往要求图书馆馆员能够熟悉计算机硬件与软件、通信技术、数字化技术、多媒体技术、移动技术、辅助技术、信息安全技术、自动化技术、存储技术、图书保护与修复技术等。