中层领导的批评时机与场合技巧

领导要做到有效地批评下属，就必须注意随着批评对象和场合的不同改变批评的方式和语言。

掌握批评技巧的领导者知道根据不同的场合调整批评的方式，而不注重批评方式、方法的领导者则往往不分场合，用简单、粗暴的语言批评下属，这样做只会适得其反。一般来说，聪明的领导不会在公开场合批评下属。在公开场合批评某一个下属的行为绝对不是高明之举，采用这种方式批评下属，会伤害下属的尊严，打击下属的积极性。

某工厂的经理在进行质量检查时，对车间主任大喊大叫道：“你这个车间主任是干什么吃的？看看你让下属做了些什么？这种劣等产品怎么能出现在我们的流水线上？如果再这么干，你就别想再待下去了！”毫无疑问，经理的行为不仅引起车间主任的难堪和愤恨，同时也使在场的每一个员工都感到困惑和不安，他们也许会想，下一个挨骂的人会不会是自己呀！

这位经理在众多工人面前斥责车间主任，丝毫不给面子，车间主任必然对其产生抵触情绪，这样一来工作怎么能做好呢？尽管产品的质量不佳是一个非常重要的问题，但是经理用这种笨拙的方式处理问题，只会使事态更加严重。当着车间工人的面责骂车间主任，会影响车间主任在工人心中的威信，从而直接损害车间主任作为一名管理者的效能。更为严重的是，车间主任的自尊心受到了伤害，工作积极性受到了打击。(www.xing528.com)

如果经理换一种表达方式，批评的效果就会截然不同。比如，经理控制自己的情绪，冷静思考，然后私下和车间主任共同讨论问题的解决方法，那样不但可以更好地解决问题，让车间主任感受到经理的宽容、大度，同时也能够维持车间主任和工人们的士气，使大家能够继续努力工作。

古代有一位受人敬仰的学者，朋友问他：“有那么多弟子仰慕你、跟随你，你是否有什么秘诀呢？”他回答说：“我的秘诀是，当我要责备某一位犯错误的弟子时，一定把他叫到我的房间里，在没有旁人的场合提醒他，就是如此。”

作为一名中层领导，切不可在公开场合批评下属，更不能当着你的上司的面批评下属。作为中层领导，你应该明白，你对团队的人和事负有责任，这是推诿不掉的。喜欢将“家丑外扬”，反而暴露出你的管理不力，或是你制定的管理制度有缺点、不健全。更严重的是，这会给你的下属留下自私、狭隘、没有亲和力的坏印象。要想使你的批评达到最佳效果，同时给下属留下一个领导能力强的好印象，就不要在大庭广众之下批评你的下属，因为给下属留面子就是给自己留退路。