中层领导的闪光点发现技巧

常言道，“生活中的美好无处不在，每个人要有一双善于发现美的眼睛”。换一种角度，即每个人都有他的闪光点，我们要善于发现和欣赏。

每个人都有他的优点，有的人刻苦、坚持不懈；有的人记忆力超强；有的人擅长交际，处事灵活；有的人表达能力强；有的人组织能力强；有的人文字功底好、写作能力高；有的人有绘画天赋；有的人音乐素养高；有的人长得漂亮也很会打扮；有的人见识广，知识渊博；有的人……在我们的生活、工作当中，会不断地发现身边的人有着不同的闪光点。

然而，在日常管理过程中，很多中层领导看不到下属身上的优点，却紧盯着他们的不足之处，甚至将下属的缺点无限放大。因此，我们经常听到很多中层领导感叹：可用之人真是太少了！其实，任何人都有优点和缺点，如何看待一个人的优缺点，尽管有客观的评判标准，但与观察者看人的角度也有相当大的关系。如果用灰暗的心理看人，从人的短处着眼，那么看到的自然是缺点多于优点，短处多于长处；但如果换个角度，用积极的眼光看人，从人的长处着眼，那么看到的一定是优点多于缺点，长处多于短处。高明的领导者应该具有发现下属身上闪光点的慧眼，善于挖掘下属身上的闪光点，使他们的才智得以充分展示。

某企业的一个部门新调来一个名叫王寒的员工，他原来的同事对他的评价是“工作不努力，自我为中心，经常迟到、早退”。但这个部门的领导却对那些评价毫不在意，他希望以自己的角度去了解王寒。

正如别人所说，王寒第一天上班就迟到了10分钟，中午早5分钟离开单位去吃饭，下班铃响前的10分钟就离开了单位，以后也一直这样。领导观察了一段时间，发现王寒缺乏时间观念，对人态度冷漠，平时独自作业，极少与同事打交道。但同时，领导发现王寒的工作效率极高，超过一般人的标准。(www.xing528.com)

领导对王寒的表现没有表示出任何不满，总是微笑着和王寒打招呼。领导这种不寻常的做法令王寒心里感觉很不安：要是其他领导早对他大发雷霆了，但现在的领导对自己却是这么友好，如果自己还是不遵守纪律，是不是显得不近人情了？

一天，王寒提前10分钟来到单位，站在门口的领导看到他，便和他打招呼说：“谢谢你今天准时上班，我一直期待这一天。这段日子以来你的业绩很好，真是一流的技术人才，工作效率很高，如果你继续努力，一定会被评为先进工作者的。我发现你才能出众，希望你继续发挥潜力，但为了你的前途我觉得你应遵守纪律。”在以后的日子里，王寒再也没有出现迟到、早退现象，而且工作绩效一直排在第一位。

通过这个故事我们可以看到，赞扬可以有效地激励下属。作为中层领导，千万不要吝啬你的赞美。如果你善于发现下属身上的闪光点并加以赞扬，就能有效地激励下属努力工作，你也会同时感受到生活的恩赐，下属的努力会让你收获成功的果实。赞扬是催人向上的最好动力，生活离不开赞扬。赞扬对于人类的灵魂而言就像阳光，没有它，人是无法“开花结果”的。