美国哈佛大学心理学专家们的一项实验研究结果表明,动物的大脑在受到鼓励的刺激后,大脑皮质的兴奋中心会调动子系统,从而影响行为的改变。同样的道理,人类作为万物的灵长,期望和享受欣赏是最基本的需求之—。
某校的一位学生在一次命题作文中抄袭了杂志上的一篇散文。极为巧合的是,语文老师恰恰手里有这一期杂志。多年的从教生涯使他深深懂得,保护学生的自尊比用挖苦和指责所收到的效果要好得多,需要给学生的是正面的引导和促进。所以,他没有批评这个学生,而是把他私下叫到房间里,称赞这篇散文写得很好,并帮助他分析了文章结构和起、承、转、合,嘱咐他向更高的写作目标奋斗。结果,这一次保护性的赞许行动在这位学生心中留下了极为深刻的印象。他真的爱上了写作,靠着自己的执着和勤奋,终于成为知名作家。
可见,赞美的力量是惊人的,一句赞美的话语甚至能改变一个人的一生。
大多数员工在职场兢兢业业工作时,他们都渴望得到领导的肯定,领导的赞美就是对下属最好的奖赏。因此作为中层领导的你要善于用夸奖来激活下属,激励他们更加努力地工作。
韩国某大型公司的一个清洁工,平时是一个最被人忽视、被人看不起的角色,但正是这样一个人,一天却在晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗,保护了公司的财产。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说当公司的总经理从他身旁经过时,总会真诚地赞美他“扫的地真干净”,就这么一句简单的真诚赞美,使得他对公司心存感激。(www.xing528.com)
美国著名女企业家玛丽·凯丽说过:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”能真诚赞美下属的领导,能使员工们的心灵需求得到满足,并能激发他们潜在的才能。打动人最好的方式就是真诚的欣赏和赞许。
善于赞赏别人常会使得领导者具有神奇的力量。如果你对下属说:“大家知道你很能干,最近单位人力紧张,有件事我们希望得到你的帮助。”这样说,你的下属一定会为你分忧,即使一个人干了两个人的活儿也不会心生怨言。
总之,爱听表扬的话是人类的天性,人人都喜欢正性刺激,而不喜欢负性刺激。作为中层领导,如果你在管理的过程中善于夸奖下属的长处,那么,下属工作的激情一定会高涨。别忘记赞美你的下属,否则下属也将忘记你的存在!
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