首页 理论教育 七种高效沟通方式-中层领导说话处事方略

七种高效沟通方式-中层领导说话处事方略

时间:2023-08-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:总经理问赵斌为什么不通知业务部?赵斌更喜欢绕圈子,解释说这个错误与他无关,他不需要承担责任。一个不敢承担责任、急于推卸责任的员工,是不会获得上司信任的。但是面对错误时,我们既不应该急于否认,也不应该急于推卸责任。

七种高效沟通方式-中层领导说话处事方略

戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究发现任何教训、指责都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态,并且往往会激起他极大的反感,促使他竭力为自己辩解。在受到批评时想要为自己辩解是人之常情,但一开始就急于为自己辩白、开脱,往往会适得其反,给人以避重就轻、逃避责任的印象

赵斌是一家跨国公司深圳分公司的项目经理,同事都不喜欢和他打交道,因为大家觉得他不可靠。无论发生什么事情,他都努力把自己择清,从不愿意承担任何责任或过错。有一次,总经理让赵斌通知所有部门下班后必须留人,结果,业务部没有留人。总经理问赵斌为什么不通知业务部?赵斌辩解说:“这不是我的责任,我已经下达通知了,但是当我通知时,没有人及时与业务部联系,所以没有通知到他们。”赵斌更喜欢绕圈子,解释说这个错误与他无关,他不需要承担责任。总经理很无奈,这么点小事就推卸责任,将来怎么能做大事呢?后来赵斌就被调离了工作岗位。遇到事情就推卸责任,这是领导者最不愿意看到的事情。一个不敢承担责任、急于推卸责任的员工,是不会获得上司信任的。

在日常管理工作中,不乏像赵斌这样的中层管理者,他们但凡受到领导的批评就怨气冲天,和所有的同事诉说自己的冤情。这样做的结果只能是使自己的形象在同事和上司心中大打折扣,对自己的发展极其不利。(www.xing528.com)

其实,在职场中,谁能保证不会犯错误?但是面对错误时,我们既不应该急于否认,也不应该急于推卸责任。一个害怕犯错并经常推卸责任的人,最终会失去发展的机会。相反,敢于承担责任的人会在职场中获得更多的信任和尊重。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈