上司也会出现一些常人所犯的过错。当你完全确认上司出现了工作失误之后,你也要请上司对自己的指令再次确认,不能自作主张地不予执行或当场顶撞。对于上司工作中的失误,你要以合理的方式提出建议,千万不能让上司有难堪的感觉。
聪明的下属,在工作中要明确上司与下属的关系,要虚心接受上司的教诲。当受到上司的批评时,下属绝对不要直接顶撞上司,因为这是最不明智的做法。在公开场合被上司批评,如果顶撞了上司,上司会下不了台,如果上司一怒之下而发其威风时,就变成你下不了台。坦然大度地接受其批评,你给了他面子,他会在潜意识中产生歉疚感。
在不了解上司发火的原因时,你应该静下心来弄清原因对症下药,这样不仅能够化解上司的怒气,还会让上司对你沉稳的处事态度留下深刻的印象。
张磊在一家外贸公司工作。一天,他的上司怒气冲冲地来到办公室,见到办公室乱七八糟,不分青红皂白就批评了张磊一顿。此时张磊正在认真工作,被上司的批评弄得一头雾水。他认为上司一定对自己有成见,自己没犯什么错误,却招致他的一顿批评,一怒之下与上司争吵起来。另一位同事连忙过来,平复双方的争吵,并向上司问明了情况。原来由于上司与外商谈判进行得非常不顺利,本来谈妥的事情又中途变卦,所以心情特别不好。事后,上司给张磊道了歉,这让张磊感觉十分尴尬,连连怪自己不懂事理,不该当面顶撞上司。(www.xing528.com)
由此可见,有时上司对下属的批评并不是没事找碴儿,而是因为他有很多烦心事。所以,作为下属要学会理解上司、关心上司,因为他每天要处理的事情要比你多得多,烦心的事也会很多。与上司相处要学会宽容,学会理解。如果能站在上司的位置为他着想,上司也会为你着想的。
面对即将与上司发生的冲撞,一定要克制住自己,最好能明白上司为何要这样,是不是问题出在自己身上,然后针对不同的情况灵活处理,避免发生冲撞。
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