中层领导高效沟通技巧

相信有不少职场人士，当面对同事以及领导的时候，常常是问什么就答什么，可以说是知无不言，言无不尽，没有一点自我保护意识，其实这很危险。虽然你很诚实，但是却太不成熟。

一位朋友跟我说，她的领导近日正在冷落一位为人耿直的小伙子，很多重要的项目都不交给他做。我好奇地问道：“这小伙子如何耿直法呢？”朋友说，上个月开部门会议时，领导总结了近一月来的工作成果以及不足之处，之后领导便象征性地说了句，请大家畅所欲言，谈谈自己的看法，可以指出他做得不好的地方。于是，很多同事都是指出了自己在工作上存在的问题，以及提出了自己的建议。轮到这位小伙子的时候，他全程都是“领导如何如何”“领导这样做，我觉得怎样”“我觉得还可以这样改进”……虽然小伙子指出的这些问题，大家也都知道是领导的不足之处，但是这位小伙子却太直白了。小伙子一番“高论”后，顿时气氛紧张，所有人都不敢大声喘气，可小伙子还全然不知。从那以后，很多人都发现领导对这位小伙子不太重用了，很多重要项目都没有安排给他做。

我们从小就受过老师的谆谆教导，要诚实、正直地表达自己心中的所思、所想，这本身是无可厚非的，但在实际应用中一定要顾及别人的感受。

卡耐基曾说：“一个人的成功，知识技能和沟通能力同样重要。空有才能却不善交流的人，是无法笑傲职场的。”

在职场上，就算你业务能力很强，却很有可能因为说话不当而不受领导的青睐。(www.xing528.com)

张倩是M公司后勤部的一个普通职员，当得知自己被调往行政部的时候非常开心，因为行政部经理是她的大学同窗，在大学的时候两人情趣相投，无话不说。张倩本以为和她共事一定会很轻松，但情形并非如此。昔日的同窗、今日的上司对她完全没有以前那么热情，在公事上她言简意赅，张倩有些不很熟悉的环节向她请教的时候，她甚至含糊地一带而过；下班后她们也各走各的，再也不像以前那样，聊聊彼此的心里话。过了几天后，聪明的张倩就看出来了，同窗之所以这样做，一是想和她保持距离以分清职位高下便于管理，二是担心同样也很出色的张倩成为自己的竞争对手。张倩看出了这两点，不再对友情抱有太高期望，而是采取工作上上下级相处的方式与之打交道。

张倩的遭遇告诫我们，在职场上，上下级之间保持一定的距离，既保护了领导也保护了自己。只做上司的左膀右臂，在工作中积极配合领导，不去涉足领导的家事与隐私，在非正式场合，所谈的内容也要有所选择和避讳。

另外，真正的朋友关系往往建立在相似性的基础上，“物以类聚，人以群分”就是说的这种现象。企业家与企业家容易成为朋友，学者和学者容易达成共识，艺术家与艺术家有共同话题。上司和下属在缺乏共同根基时是难以真正建立平等友谊的。

假如你想和上司建立友谊，很可能会被同事视为“投机分子”。即便你获得了上司的信任，也会失去同事之间微妙的平衡，这将对你日后的工作造成一些不好的影响。