内部数字化协同管理体系：研发机构的探索实践

考虑到数字技术对于业务流程的重要作用，新型研发机构应在流程设计时优先安排梳理权力（服务）事项工作，形成工作流程图，排查出内控风险点，并有针对性地提出相应的风险防控建议，以提高机构内部管理数字化协同管理的科学性、系统性和针对性。同时，针对不同业务流程数字化协同管理过程中遇到的不同问题，找到各个环节数字化协同管理的痛点和难点，汇总形成贯穿全业务流程的数字化实践（见图8-2）。根据数字化协同管理目标，将新型研发机构数字化协同管理分为智慧园区建设、数字化内部合作平台和数字化业务流程管理3个主要环节，并通过基础硬件层、技术层和应用层的高度整合完成内部数字管理体系的建立。

在数字化业务流程重塑方面，新型研发机构可以根据公开征集、主动邀约、应急启动、主题竞标、定向委托等立项形式的不同，设立不同的立项与项目进度管理模块，有效实现多维度、多层次的科研立项与项目进度管理。此外，还应该建立独有的流程全覆盖数字化内审监督机制，在鼓励大胆创新的同时增加科研管理全过程的透明度，确保全体人员严守底线不逾矩。

图8-2　新型研发机构内部管理的数字化实践(www.xing528.com)

在内部协作平台搭建方面，除业务档案留存、在线远程办公等常规功能外，新型研发机构还可以面向科研工作探索建立多种数字化协作平台。一是面向共谋共建共享的合作需要，通过数字化技术支撑组建交叉性、综合性的科研团队，开展重大科研项目联合攻关平台；二是基于“矩阵式管理”，构建“专业技术组”和“项目组”两个维度的矩阵管理架构，使科研人员在明确自身专业方向的基础上，通过平台实现人力资源的灵活高效配置；三是成立项目管理工作小组，建立以项目经理为牵引，项目助理、财务助理、人力资源业务合作伙伴（HR Business Partner，HRBP）各司其职的项目服务保障平台，推进便捷的科研办公信息化应用，提升在线科研服务覆盖宽度和深度，为科研工作提质增效，推进科研项目高效率高质量完成。

在智慧园区建设方面，围绕新型研发机构的研究特色和园区使用的实际需要，探讨多种硬件的协同应用，融合考勤管理、资产管理、财务管理业务的多种业务模块，从而形成统一管理、统一认证、统一策略的智能化园区网络，综合提升后勤服务能力和园区资源的利用水平。

通过以上内部管理体系的数字化协同管理，新型研发机构可以扩展内部合作渠道，降低各业务部门的沟通成本，减少业务流转的环节，强化对内服务的质量，提升内部合作的水平，提升内部合作的效率。