数字化转型的意义及新型研发机构的探索

一般认为，数字化是指将传统的模拟信息转换为数字信息所带来的商业模式、消费模式、社会经济结构、法律和政策、组织模式、文化交流等方面的变化。党的十九大报告提出了要建设数字中国的重要发展目标。2020年3月，工业和信息化部出台的《中小企业数字化赋能专项行动方案》要求，要集聚一批面向中小企业数字化服务商，培育推广一批数字化平台、系统解决方案和服务。2020年5月，国家发展改革委发布“数字化转型伙伴行动”倡议，提出要共同构建“政府引导+平台赋能+龙头引领+机构支撑+多元服务”的联合推进机制，以满足社会数字化转型需求。在中共中央关于国民经济和社会发展“十四五”规划和2035年远景目标的建议中，进一步提出要通过加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平来加快数字化发展。

作为数字化的结果，广义的数字化转型（Digital Transformation）可以分为社会的数字化转型、产业的数字化转型和机构的数字化转型3个层面。从实现路径来看，数字化转型包括组织结构的数字化转型、基础设施的建设和业务流程的数字化模块设计3个步骤。数字化转型与数字化最大的不同在于：数字化强调的是业务流程的改进，而数字化转型还包含了经营理念和企业文化面向数字化的改变。因此，虽然多数机构都认可数字化转型对于机构的价值，但能够顺利完成数字化转型的机构仅占1/3。

数字化转型对于组织机构的意义体现在很多方面。从企业运行角度来说，数字化转型改善了联通性，促进了机构的市场发掘和数字服务的创新能力；从市场开拓角度来说，数字技术提升了机构通过互联网获取用户数量的能力，提升了在线活动和移动应用程序使用的广度；从产业升级角度来说，数字技术改变了机构的业务流程，以及机构与外部合作伙伴之间的互动模式，提升了合作深度和效率；从客户服务角度来说，数字技术降低了机构在线提供解决方案和用户自助服务的使用门槛；从交易成本角度来说，数字技术提升了知识在机构内部和机构之间的流动效率，降低了流动成本。机构的数字化转型可以为其更有效地从外部获取有效的反馈以解决内部问题提供帮助，从而减少创新和研发投资的不确定性，机构运行的结果将更为可控。(www.xing528.com)

既有研究更多地关注了数字化治理的制度构建，或是如何通过数字化提升公共服务能力。有关机构数字化转型的研究也多围绕数字化转型对企业创新能力如何提升、展开。数字化转型可以通过提升员工的分析能力、连接能力、智力能力最终形成“数字化能力”，推动大规模定制化生产，从而提升企业技术创新水平。除了能够对员工赋能外，数字化转型也可以对客户赋能，最终形成互联化、数字化、融合化、信息化和生态化的交互模式，提升企业创新水平。数字化转型还可以通过提升产品研发能力和成果转化能力正向影响中小制造企业的新产品开发绩效，且二者之间是一种互补关系。当然，数字化转型也不是一蹴而就的，一般可以分为蓄能期、育能期、赋能期3个阶段，机构将分别面临数量型、质量型与结构型要素失衡。通过3个阶段，机构将分别获得数字化组织能力、数字化运营能力与数字化共创能力。

从理论上来说，研发机构也可以利用数字化转型完善科技创新流程，提升科技创新的效果与质量。然而，国内少有关于研发机构数字化转型的研究。科研机构的数字化转型，将丰富和优化原有创新要素体系，加速创新要素组合，重构创新网络，形成新的创新动能。相比较于传统研发机构来说，新型研发机构因管理手段多样灵活、目标导向明确，而在数字化转型上面对的阻碍较小。新型研发机构的研发活动动态高效，在体制机制和成果分配上自主权相对较大，进行数字化转型的动机更强。这些不同于传统研发机构的特点，使得新型研发机构更倾向于通过数字化转型等方式集中优势资源，提升创新整体效能，实现跨越式发展。探索和引导新型研发机构积极利用数字化技术优化创新资源，对于发挥其科技体制机制改革的示范和引领作用具有重大意义。鉴于此，下文将从分析数字化转型对新型研发机构内、外部合作的影响入手，深入剖析数字化转型对于新型研发机构合作创新的意义。