转嫁责任
许多事例证明，下属职员一被当作领导协商的对象，就会对
领导萌发感激之情，于是，事后就不得不对当时自己所说的话负责任。“有点儿事想和你商量……”领导这样一说，对此感觉厌恶的人大概是没有的。除非是相当顽劣不冥的人，否则，一旦被领导挑起自身的某种尊严感，就一定不会觉得讨厌才是。
此时此刻，你大概会惊异地发现，自己平日的立场在不知不觉中竟然完全扭转过来了，领导也会对你相当得意。
人们面对与自己同等或是比自己差的人，别人越是表现拙劣，自己就愈建立起心理上的自尊，产生了几乎感到不好意思的优越感。
但是，此处却有一个大陷阱在等着你。
比如：假定领导来找你商量事情，你毫不在意地回答了，他便说你的意见正合我意，而向你道谢。但是，如果他接受了你的意见，所进行的事情却发生了无可挽回的错误时，你要怎么办？
“事先不知道会闹出这样大的事。”以这样一句话作结的人，那么你应该相当的乐观了；如果当他咬定完全是依你的意见行事的话，恐怕你得负半数以上的责任！
所以说，领导一找你商量事情，你就得意洋洋的话，搞不好什么时候会被扯进陷阱里。
作为下属，如果试图运用这种心理技巧，在向上司呈报意见时，在心理上可得到相当大的益处。在提出重要提案时，首先向上司请教，采取商谈的形式。比如：“关于下半年的营业方针，稍微想到了一些意见，以什么样的形式在会议上提出最好呢？请您指教。”
以给上司面子的方法申述意见，那么，上司也会引以为傲，经率直的民情倾听，如果因此上司提出了意见或指示的话，就等于在当时盖下了连带保证人的章一般，也可以判断出，以后上司绝不会对这个提案提出反对意见。
这个原理，也经常被运用在事先部署上。
为了在重要的会议上争取多数派同意，有些领导在事前便以笼络出席者的手段说：“敬请多多批评指教。”同时直率地向对方提出自己想要通过的议案，装作接受指导的样子：“请多指教。”
一听到这句话，下属心里就会产生一种优越感，那是当然的事。
由此一来，下属肯定要申述自己的意见，一旦申述了意见又会参与工作，这样他便成了与领导步调一致的人，而且担负起了一部分的责任。一旦当事情不妥当时，上司就会把责任往下属身上推，就会让你吃不了兜着走。
边打边摸
人类有一种逆反心理，越是强硬的命令，越是不愿意服从。然而，同样是上司的命令，如果用“拜托”这句话来扭转彼此的身份，人的反抗心理便会微乎其微，常常不会感觉出这是命令。
言语也有各种性质，但使得工作岗位的人际关系恶化的一种言语，应该可以说是那些“职务言语”。
这是什么样的言语呢？
比如上司把部属叫到桌旁：“喂！你，听说你不听经理的命令。”怎么听也是上司的口吻，又如：“这是经理的命令”或“你有什么了不起的，你不过是个普通职员”等等。这种“职务言语”，不用说就知道，很容易招致职员们的强烈反抗心理。
但是，反用这种“职务言语”的话，实际上使得公司内人际关系趋于顺利的也有。
比如经理交给部属某件工作时，故意走到部属的桌旁，说：“有一件事想拜托你……”
经理本来应该用命令的语气，却对部属称“拜托”，由于措词使得立场(身份)逆转过来，如此一来，部属便产生了干劲，忙于被委托的工作，这种情形也不少。(www.xing528.com)
言语，原本就带有社会的功能。普通职员一旦变成经理，“俺”就变成“我”，给比自己年纪大的人加上“先生”，比自己年幼的人冠上“君”来称呼。但是，如对方也担任管理职务，则对年轻职员也加上“先生”二字。
公司中居下属地位的人，经常对上级抱有坏印象。但上级如果冠上“先生”来称呼下级者，那么彼此之间的情势便会扭转过来，使他抱有优越感，对上级便变成尊敬、信赖。
这样一来，即使直接发布会招来抵抗的命令，也可以使部属不感到是命令而确实去实行。
有一本介绍“心理技巧”的书，其中介绍过，有一次在美国田纳西州的州长选举中，兄、弟二人双双出马竞选。哥哥以吻婴儿的微笑战术来扩大支持者的层面；相对的，弟弟却对于这些漂亮的姿势一概不采用。当他站在讲台上时，边摸着口袋边对听众叫着：
“你们谁可以给我一支香烟？”结果是弟弟大胜。
选民们因为伟大的政治家的平易近人，朝普通百姓要香烟，而支持弟弟。这也可说是使用“给”这个词，图谋心理立场逆转的手段之一。
能够跟大人物这么近乎地打交道，在普通人看来是一件很荣耀的事。领导者有时故意作出某个举动，把自己降到普通人的地位，甚至通过语言的印象，使对方格外受尊重，这是借着立场的逆转，挑起对方的虚荣心。
让我们举一个极端的例子：如果一个奴隶主对一个被他打骂和使唤惯了的奴隶说：“啊，对不起，劳驾，让我抽你一鞭子吧！”你猜猜，这个奴隶会怎么想呢？
下面我们再举一例，某杂志社的记者在采访某董事长时的故事：
经过多次的采访，终于董事长有了时间，于是记者前去采访。可是，时间太匆促。故采访无法如期地进展，这个记者只好不满足地告辞了。
在记者道谢并告别董事长之后，董事长不但亲自送他到电梯口，看到电梯门正要关上，还大声对电梯中的人喊道：
“喂！客人要回去了，客人要回去了，开开门好吗？”光凭这一句话，记者便完完全全成为董事长的崇拜者了。
另外一个例子也很能说明问题，日本松下电器公司规定，在送来工厂参观的客人回去时，负责人一定站在门口，低着头直到客人的车子消失。
一旦作到这种地步，纵使在途中曾有些不愉快的事，客人也绝不可能带着坏印象回去。
相反的，在最后碰到不愉快的场面，而把到那时为止的快乐气氛破坏无遗的事也经常发生，某人曾在一家法国餐厅请朋友吃饭，饭菜非常好吃，侍者的服务也很周到，朋友们都觉得很满意，然而最后买单时，收款员却把邻桌的帐单弄错了，要这一桌付帐，即使客人指出错误，收款员仍顽固地不肯改变，经理出来检查核对的结果，终于知道了客人的主张是正确的，但客人早已决定再也不上这家餐馆了。
在人类的记忆中，有一种所谓的“系列内位置效应”。例如：在一连串的事件中，最初、中段和最后，被接受的印象有很大差异。
一般而言，记忆或印象，能够在日后强烈留存的，是最初和最后，特别是最后的瞬间的记忆不但鲜明、且左右了全体印象。前面那位董事长和松下电器的例子都可以说是确实注意到了这种记忆的“系列内位置效果”的成功事例。
美国的某个小商业连锁店，在卖者的口边挂着一句口头禅。客人来买东西时，不单只是低头说声：“谢谢”，另外再加上赞美客人买东西技巧的言语：“你真会选东西”、“收到礼物的人一定会很高兴”。只要这一句话，就能深深讨好客人，而使客人乐于再次光顾。
为此，你不能沉溺于上司的赞美中，同时，当上司对你赞美时，你就要注意，是否又有难办的事要交给你去做了。最好的办法是，当上司突然与你拉近乎、套关系时，你千万不要轻易答应上司，或者先发制人，与之改变话题。
比如，当上司说：“小A，我有件事想拜托你帮忙去办一下。”你可以说：“哎呀！这恐怕不好，您上次吩咐的事，我正处理了一半，一旦中断，我恐怕得从头干起了。这时，你可以与他谈你正在办的事情，把他的注意力吸引到你正在做的这件事上。
如果上司与你套近乎，你也别乐昏了头，你可以在对方问题还没有提出之前，先提出你的问题，让他围绕你的问题思考。
总之，一旦上司一反常态与你亲热起来，你就要警惕起来，前后思量，否则，你就会被这种上司小人累死。
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