幼儿园公共关系对象与内容

（一）幼儿园公共关系的对象

幼儿园公共关系的对象是指与幼儿园相关的公众，可分为内部公众和外部公众两大类。内部公众主要包括幼儿、教职员工、举办者等；外部公众主要包括家长、社区、上级主管部门、公共媒体和同业者等。

1.内部公众

（1）幼儿。

幼儿是幼儿园保教工作的对象，是幼儿园工作水平的直接反映者，是幼儿园的“形象代言人”，同时也是幼儿园对外宣传的“新闻发言人”。

（2）教职员工。

幼儿园的教职员工是与幼儿园关系最紧密的核心公众群体之一，是幼儿园保教工作正常开展的最基本条件。他们在幼儿园公共关系中具有双重身份，既是幼儿园对内公共关系的客体，又是幼儿园对外公共关系的主体。

（3）举办者。

举办幼儿园的政府、企事业单位或个人是幼儿园办园经费的重要来源，也是幼儿园发展规划和重大决策的主要制定者，是幼儿园内部的重要公众。

2.外部公众

（1）幼儿家长。

幼儿家长是幼儿园最直接的服务对象，他们是与幼儿园有着最直接利益关系的外部公众，是幼儿园的核心利益相关者，也是幼儿园实现社会传播与沟通的最佳人选。

（2）社区。

社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一个社区里所形成的生活上相互关联的集体，是社会有机体的基本内容，是社会的缩影。社区里主要的公众包括所属的居委会、居住小区、左邻右舍的居民等。社区是幼儿园重要的教育资源，也是实现幼儿园与社会对幼儿进行共育的场所。

（3）上级主管部门。

幼儿园的主管部门是对幼儿园工作起着指导、监督和检查作用的上级教育行政部门和其他政府部门，这些部门是最权威的公众。幼儿园必须与这些部门保持良好的关系，争取他们的支持与认可，为幼儿园发展争取有力的政策、法律与经济等的帮助。

（4）公共媒体。

公共媒体是幼儿园形象传播的重要途径。通过媒体向社会宣传自己，制造有利的社会舆论，树立优质的园所形象，与大众进行广泛沟通，这些都能增强幼儿园的影响力和竞争力。

（5）同业者。

幼儿园的同业者，一般来讲是幼儿园的竞争对手，但也可以成为合作伙伴。

（二）幼儿园公共关系的内容(www.xing528.com)

根据幼儿园公共关系的对象，可以把幼儿园公共关系的内容归纳为以下几个方面。

1.对内公共关系的内容

（1）对幼儿的公共关系。

良好的师幼关系不仅能起到团结、教育幼儿的作用，还可以对社区和家长产生影响。对幼儿公共关系工作的重点是培养良好的师幼关系，增强幼儿对教师的依赖感和对幼儿园的向心力和归属感，使幼儿真正喜欢幼儿园。

（2）对教职工的公共关系。

对教职工公共关系最主要的责任是实现幼儿园管理者与教职工的良好沟通，使幼儿园的决策和行为能充分体现幼儿园和教职工的共同利益，反映双方的愿望和要求，引导教职工将个体利益目标追求寓于幼儿园整体利益目标之中，同心协力共同发展。

（3）对创办者的公共关系。

对举办者公共关系最主要的任务就是行使好创办者赋予的园长职责，管理好和办好幼儿园，提升幼儿园教育质量。同时，财务、人事等重要信息和重要决策需要定时向创办者汇报。工作中面临的困境也要向创办者请示。这样才能在创办者赋予的职权范围内管理好幼儿园。

2.对外公共关系的内容

（1）对家长的公共关系。

幼儿园要采取多种形式加强与家长的沟通和联系，与家长群体建立起良好的公共关系，在家长心中树立“值得依赖的幼儿园”的形象，使幼儿园获得家长的支持和扩大合作范围。

（2）对社区的公共关系。

幼儿园要积极开展对社区公众的公关活动，开展多种形式的为社区公众认可的社区教育服务工作，协调好与社区的公共关系，为幼儿园的生存和发展创造一个“地利”“人和”的环境。幼儿园要在社区中树立一个“合格和热心的居民形象”，争取社区公众的合作支持，充分利用社区的教育资源，促进幼儿园的和谐发展。

（3）对上级主管部门的公共关系。

幼儿园要主动积极地与政府部门联系沟通，增进交流。在业务上要虚心接受上级教育部门的行政监督、检查和指导，有关幼儿园办园方向、办园特色等重大决策问题要主动向上级主管部门汇报，争取其帮助、指导和支持，为幼儿园争取更大的发展空间。

（4）对新闻媒介的公共关系。

幼儿园要积极主动地与新闻媒介取得联系，真实传播幼儿园的相关信息，充分尊重新闻媒介，正确对待新闻媒介的报道，从而建立良好的媒介关系。

（5）对同业者的公共关系。

对同业者，幼儿园的重点应放在向对方学习请教上。只有抱着谦虚的态度，方能赢得同业者的支持与合作。要克服竞争对手给同业者带来的负面影响，就要坚持特色办园，以满足不同家长的需要。