幼儿园公共关系管理-幼儿园管理与创业最新章节更新

【学习目标】

1.了解幼儿园公共关系管理的含义和意义。

2.熟悉幼儿园公共关系管理的内容和原则。

3.掌握幼儿园内部公共关系的沟通技巧。

4.熟悉幼儿园与家长和社区公共关系的内容。(www.xing528.com)

【导 语】

一天，某家长气冲冲地带着其6岁的儿子到办公室找园长。园长正好外出，总务负责接手处理这件事。总务客气地向家长了解事情缘由，原来他的孩子前一天被老师罚了一个小时站，小孩还说老师用板擦敲他的头。家长很生气地说要告老师虐待，接着大肆批评该幼儿园的制度，还说该幼儿园的老师都不正常，不是生理有问题就是心理有问题。总务极力安抚这位家长的情绪，保证把事情反映给园长并给予适当的解决，家长这才悻悻地走了。之后，总务向该老师了解事情的经过和真相。发现这个孩子长期以来（一年多）一直是让老师头疼的孩子，上课总是调皮捣蛋。不仅自己不好好听讲，还总是捣乱不让其他孩子专心学习。除此之外，户外活动时孩子不是推人咬人，就是捡小石子打人，有一回甚至就地在树下小便。老师也常常向小孩的母亲反映，母亲总是向老师道歉，情况却不见改善。听到这里，总务不禁皱起了眉头。

《幼儿园教育指导纲要（试行）》在总则里提出：幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。《幼儿园教育指导纲要（试行）》在组织与实施中指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。