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谈判场地与情境选择,谈判的力量揭示

时间:2023-08-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:某次我受邀去花莲第一信用合作社讲周六和周日两个整天的课,必须在花莲连住周五和周六两晚。正打算去订房时,我忽然想起朋友曾推荐花莲某家五星级酒店的住宿及早餐值得一试,不过预算肯定不够,多出的部分必须自付。“您好,这里是花莲×品酒店,很高兴为您服务。”“郑先生您好,帮您查了我们那两天还有房间,单人房每晚定价9 000元,优惠价6 200元。”经由10分钟的短暂谈判,我终于住进了期待已久的五星级酒店。

谈判场地与情境选择,谈判的力量揭示

某次我受邀去花莲第一信用合作社讲周六和周日两个整天的课,必须在花莲连住周五和周六两晚。主办单位给我一个晚上的住宿费是2 500元,两个晚上共5 000元的住宿预算,并建议我可以住在跟公司签约的花莲蓝天丽池酒店,这里我之前曾住过,是一家性价比挺高的饭店

正打算去订房时,我忽然想起朋友曾推荐花莲某家五星级酒店的住宿及早餐值得一试,不过预算肯定不够,多出的部分必须自付。但我想,不试试怎么知道会不会有奇迹或好运发生呢?于是我直接打去该五星级酒店询问。

“您好,这里是花莲×品酒店,很高兴为您服务。”

“你好,我是一位专业讲师,我姓郑。我想预订9月30日和 10月1日两个晚上的单人房,请问还有房间吗?房价是多少?”

“郑先生您好,帮您查了我们那两天还有房间,单人房每晚定价9 000元,优惠价6 200元。”

“你好,我是一位专业讲师,我这两天应邀来帮花莲第一信用合作社的全体同人上两天课。贵酒店在花莲是有名的五星级酒店,我花莲的朋友一直推荐我一定要来住这里,但是课程主办单位给我的预算上限是每晚2 500元,不知道有没有机会可以住进来呢?”

“郑先生不好意思,我们是五星级酒店,6 200元已经非常优惠了,何况您住的这两天都算假日,房价比平日还要高些哦!”

亲爱的读者,换成是你,是接受6 200元一晚的优惠价住进去,还是改拨主办单位特约酒店的订房电话?或是再谈谈看呢?(www.xing528.com)

“哈!我知道这两天是假日,而花一信同人们也只有假日才能全员到齐上课。因为我实在很想听我朋友的推荐,住到贵酒店,而超出预算的话,我也不太可能为了住五星级酒店而加价自费。这样子好了,如果您可以帮我争取的话,我跟您保证,这两天上课,我一定会跟所有花一信的伙伴们说,我这两天住的是非常赞的×品酒店!您看这样好吗?(我的谈判筹码:提高谈判的效益)不过如果真不行的话也不勉强,我就去住主办单位签约的蓝天丽池酒店了,其实上次住过,感觉也还蛮好的啦!”(暗示对方:我有退路,而且是蛮好的退路。)

“郑先生,如果是这样的话,那请您给我一些时间,我要跟主管报告,晚点再跟您联络哦!”

大约30分钟后,我得到了一份以“员工认养价”为计算标准的订房确认书,两晚的雅致双人房,第一晚房价2 100元,第二晚房价2 900元,两晚共5 000元,刚好是我的住房预算上限。

当时内心的想法是:早知道就报价再低一些。这就是得寸进尺的人性。经由10分钟的短暂谈判,我终于住进了期待已久的五星级酒店。

在这两天的课程里,我自然得履行承诺,跟花一信两班上课的伙伴们分享我的住房心得。从谈判的角度来看,我得到我想要的五星级酒店两晚的享受,同时也实现了承诺;对酒店而言,获得了一次对一百多位准客户的免费宣传,这是一个双赢谈判的结果。

善意提醒:如果您不是真要来讲课的话,建议最好别用这一招去谈判哦!这个谈判案例跟前面提到的Epson投影机的杀价谈判,是不是有异曲同工之妙呢?

然而这一招并不是每次都有效的。在第三篇谈判五大元素的“议题”部分,我就会跟您分享我在礁溪五星级饭店杀价“踢到铁板”的案例。

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