我很高兴为立德这本书写序,因为它真的很好看,也很容易上手。很多人以为谈判是一门很艰深、很“难啃”的学问,然而读了这本书你就会发现,谈判其实很容易。只要观念与技巧对了,每个人都有可能成为谈判高手!
立德初上我的谈判课大概是在十几年前吧!当时他在企业担任讲师,对谈判极有兴趣。上了很多节我的谈判课,也上了我的讲师班,并跟着我一起去大陆上课。
后来他离开企业,自己成立管理公司,也开始讲授谈判,培养出自己的粉丝群。看着他这样成长我很开心,因为我一直把推广谈判的艺术当成一个社会启蒙运动,越多人加入,这门艺术与智慧就会受到重视,社会就越有可能双赢。
当初我因为王羲之《兰亭集序》的“惠风和畅”四字,把我的谈判学院取名为“和风谈判学院”,其实我还有另一个口号,那就是:“加入和风,一路春风!”现在在看这本书的朋友,有兴趣的话可以加入我们的行列,一起研究谈判,推广谈判观念。
为什么要推广?因为我们希望能够创造双赢的结果。这个社会冲突太多,很多人其实不是不愿意好好解决冲突,而是他们不知道该怎么做。双赢是有方法的,但需要学习。谈判,就是创造双赢的最佳途径。
可是双赢不会从天上掉下来,你必须要谈,要争取你的权益。立德在书中写得很好——“本来想:忍一时气,风平浪静;结果是:忍一时气,变本加厉!”“原以为:退一步想,海阔天空;最后是:退一步想,啥都没有!”
我们过去总认为“吃亏就是占便宜”,其实不一定。我们以为忍让是一种修养,谦虚是一种美德,其实我们只是没有认真面对过眼前的冲突。没有面对过冲突,当然也就不会思考如何解决冲突。没有面对只会逃避,最后被欺负了,只会自怨自艾,然后自己安慰一下自己:“不是不报,时候未到。”
可是这样有用吗?立德在书中举了很多实例,告诉你其实很多事你是可以争的。要敢争,要会争,才有可能争取到我们应得的利益。可是争,不是要你咄咄逼人,还是要留一条路给人家走,这才是谈判者所讲究的真修养——“赢者不全赢,输者不全输”。(www.xing528.com)
我们学政治的,常说政治是“让事情成为可能的艺术(the art of possible)”。为什么这些看似艰难的事会成为可能?就是妥协。妥协不是让步,是交换,是留一点给对方。
美国前总统里根被称为“伟大的沟通家(the great communicator)”,他的幕僚就说,里根之所以能成为伟大的沟通家,在于他从来不要100分。
试想,如果他什么都求全胜,都要100分,那对方就只能0分,对方会不反弹吗?一旦来个鱼死网破,你什么都得不到。所以他只要80分,这样对方还有20分,反弹的力度就会少一点,成功的机会就会多一点。所以里根主张“少即是多(less is more)”。少要一点,成就多点,这让他成了伟大的沟通家。
我觉得这很值得我们三思,大家嘴上都讲沟通,骨子里都想全赢,这怎么可能成功呢?
立德的书里面,也在阐述这个概念。他用实例告诉读者,双赢到底是怎么样“炼”出来的。立德很会说故事,也很会从电影里面找题材。很多时候我都请他帮我在电影里面找谈判故事,今天他把这些故事都写出来了,我也赶紧先睹为快。
这是为什么我说这本书很好看的原因。另外,书里面的案例涵盖面也非常广,包括应聘面试、申请加薪、裁员跳槽、客诉处理、保险理赔,从职场、商场到家庭,真正验证了“谈判无所不在”这句话。所以这本书绝对不是在纸上谈兵,它是人人都可以阅读的“谈判实战手册”。
所以如果你对谈判有兴趣,想学谈判又怕谈判谋略太艰深,难以理解,立德这本书绝对是开启谈判大门的一本书。我很高兴也很荣幸能为这本书写序,也欢迎大家进入研究谈判的殿堂。有了谈判这种超能力之后,你也能一路春风!
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。