工作日志的定义及作用

工作日志是记录当天工作内容及有关细节，并适当进行工作分析，已达成个人目标管理的一种应用文。工作日志最好可以详细客观地记录下所要面对的选择、观点、观察、方法、结果和决定，这样每天日事日清，经过长期的积累，才能达到通过工作日志提高自己的工作技能的目的。

工作日志按照使用对象来分，可分为班主任工作日志、教师工作日志、学生工作日志等等；按照工作内容来分，可分为销售工作日志、采购工作日志、行政工作日志、客户服务工作日志、研发工作日志、管理工作日志等等。

（1）作用

工作日志有如下几方面作用：

A.提醒作用

工作日志是记录任务来源及任务输出的过程，因此，对于员工来讲，工作日志的提醒作用就体现得非常明显。员工在实际操作过程中，可能会同时进行多项工作（尤其对企业的最高管理者），在从事实际操作过程中，可能会因注意小的现象而忽略重要的事情，所以及时地查看工作日志，并进行标注，对企业的每一位员工都有重要作用。

B.跟踪作用

不同的员工从事的业务是不同的，其工作内容就会有本质上的不同。因此企业员工的效率及工作的及时性就非常难进行控制，企业的最高管理者就应该把工作日志看成是跟踪的重要手段。企业的最高管理者根据工作日志所记录的内容，对相关员工的重要事件进行跟踪，在跟踪过程中增加资源支持的优势，把风险降低到最低限度。

C.证明作用

企业内部员工之间的合作需要一个公平公开的平台，在这个平台上做事，员工之间就不会有太多的疑义。如果企业内部不建立这样的平台，就会出现工作效率日益低下，这种现象一旦发生，企业内部矛盾就会出现，企业的发展就变成了一种奢望，因此建立一种业绩证明的平台是必须的。

（2）格式及内容

工作日志的格式一般有两种，一种是结构化的，一种是非结构化的。结构化工作日志是指具有通用性模板的日志，例如服装行业的门店工作日志（每天统计进店人数、客流量、试穿率等）、IT企业服务器维护日志（服务器的负荷、维护状态、内容）等，具有固定的格式和指标。非结构化工作日志是指没有固定格式的工作日志，例如新员工试岗日志的感想等，属于个人化的心理感受，比较随意。

工作日志的内容包括四方面：每日工作计划、完成情况、工作备忘、小结（心得体会）。具体如下：

A.工作计划

即是当日工作任务编排。以要点方式记录每日要完成的工作任务。一般按时间安排来写，也可以按重要性次序来写。注意几种任务的时间编排，以提高工作效率：

a.可控性的工作按重要、次重要的先后排序；

b.不可控性的，紧迫性优先。

c.外勤任务考虑车程、路线来统筹时间安排。

d.预约的事务应予按时到达，编排时间提前量。

e.若分不清重要与次重要任务，可先罗列，适时调整。

B.工作完成情况

每项工作任务完成情况都应做好记录，包括已完成或进展情况。简单任务完成后可以在任务后面打“√”，自己知道已完成即可。

C.工作备忘

内容包括：

a.工作过程中出现的问题。

b.执行任务中的偏差。

c.结论性，关键性的问题。

d.需寻求支持、请示的问题。(www.xing528.com)

e.领导交办的事项。

f.其他需记录以免遗漏的事项。

前述工作完成情况和备忘可以混合而言，特别是不能一天完成的事务，既要记录进度，又要提醒下一步跟进事宜。

D.小结

包括评价、心得、体会、经验等。经验来源于实践，及时小结，自我提炼出工作模式，工作方法，或者人生哲理等等。可以是自己领悟出来的，也可以是从他人获知的。不一定每天都写，但一有所感悟最好马上记录下来，日积月累，这些将是人生的宝贵经验，智慧的精华。

（3）填写注意事项

A.内容上，基本信息力求“准”，工作效果力求“实”，原因分析力求“深”。即工作日志的内容要真实准确，填写工作日志不能流于形式，要积极反思自己工作中的疏漏。

B.语言表达上，简练精要，用词准确，少些形容词、副词，尤其切忌出现“一切正常”“今日无事”之类的词语。

例文1

例文2

精准扶贫个人工作日志

××××年××月××日上午9：00，我和驻村干部×××同志一起来到了驻点××居委会，与党员及群众代表进行座谈。在座谈会上，党员代表、群众代表交流讨论的气氛自始至终轻松、热烈，他们畅所欲言，不仅道出了心声，而且提出了许多很好的意见建议。

基层的意见实实在在。有的反映村组沟渠堵塞了、鱼塘变臭了，有的提出个别小组道路不好、雨天出行困难，有的认为建设道路征地补偿不到位，谈出了基层党员、群众的所思所想所盼。

57岁的老党员×××是个敦厚、质朴的老人，由于在2014年积极响应土地挂钩工作，成为第一个搬迁户，但由于当时工作的失误造成了老人的宅基地一直未安置好，村组干部几经协调都未能解决。我在了解到这个情况后，主动与老人沟通，了解他的心声，并与相关对象户和村组干部一起会商这件事，在协调多方利益之后拿出了一个双赢的意见，既解决了老人多年来宅基地的困扰，又最大程度了降低其他对象户的损失。事后，老人紧紧地握住我的双手，久久不肯松开。

看着他真诚的面孔、中肯的表情、积极的态度，听着亲切、热情、纯朴的话语，愈加觉得基层党员、群众的可亲可敬，也看到了一个地方发展的希望所在和动力所在。

××组××片的变电所由于一直以来的管理不善导致原有变压器被盗，有党员代表反映近期的接连下雨会让已有的变压器受潮损坏，在了解到这一情况后，我立即联系镇供电所协调解决变压器的问题，并且组织劳力将变压器转移到安全干燥的地方，为村集体挽回了不必要的损失。

下基层是干部与群众之间的“连心桥”，不仅仅是有着基层情况和群众意愿，同时也是基层干部对群众感情的真实记录。不仅要嘴上说着老百姓，更要心里想着老百姓。要做百姓的贴心人，要带着感情下基层，带着感情去倾听百姓呼声、了解百姓的困难，真正做到想群众之想、急群众所急、解群众所难。

×××

××××年××月××日

课后练习

一、简答题

1.简述工作日志的定义。

2.简述工作日志的主要内容及格式。

二、写作训练

1.请为班主任拟写一则结构化的工作日志。

2.请以非结构化的格式拟写一则学生工作日志。