高效奖励员工方法：与人力资源系统实现完美连接

要想让表彰一直奏效，就必须让其与其他人力资源系统联系起来，其中人力资源系统包括雇用、解聘、熟悉环境和培训、评估以及升职。

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欢迎新员工

位于加利福尼亚州圣地亚哥市的诺基亚移动电话公司会指派一个“工作伙伴”给每位新入职员工，并且提供一个茶杯和T恤，来欢迎每位新员工第一天上班。

招聘和雇用员工。雇用态度端正的新人比更换长期态度不端正的老员工要简单些。雇用新的管理者的标准之一就是要有好的表彰技术。

无论职位大小，迪士尼公司都积极招聘以人为本的员工。其他公司的雇用标准与迪士尼公司的基本价值观相比都显得苍白。同样，西南航空公司的政策是“雇用态度端正的人，培养员工的技能”。

熟悉环境和培训。很多公司的管理培训往往更注重业务规划及运作，而这种业务规划及运作是以管理人力相关的软技术为基础的。事实上，在让新人熟悉环境时，很少有公司强调表彰员工的重要性（详见第269页的“表彰培训设计”）。

通过提供具体的表彰培训，公司就能应对来自一些管理者的反对了，因为这些管理者不仅很少表彰员工而且也不知道怎么表彰员工。(www.xing528.com)

迪士尼公司的所有员工都必须参加传统101（Traditions 101）培训课程，学习公司的价值观——包括善待员工的重要性，在实践中，这些价值观是什么样的。美国联信公司（现为霍尼韦尔公司一部分）的管理者和监督者需要参加4小时的表彰培训课程，其中有讨论实际工作情景和角色扮演。加州公务员退休基金公司为管理者和基层员工提供表彰技巧培训，该表彰技巧培训鼓励公司内所有部门及级别都使用表彰。

评估和升职。如果表彰对公司重要，对管理者表彰员工的考核是有必要的，而且把这种待人技巧作为评估升职的一个标准是有意义的。

迪士尼公司的管理者们的业绩评估一部分要看他们管理、发展和鼓励员工的能力。对于不能发现人才的管理者要进行额外培训，南加利福尼亚州的美国汽车协会管理者年终奖的获得三分之一都得看员工对管理者“软技能”的打分排名，这里的“软技能”即可以倾听并帮助员工、支持员工，和有兴趣为员工创造发展机会。

重振过时表彰项目

问　我一直在一个委员会工作，颁发奖励给别人。到目前为止有这些奖励形式：每个季度都给绩效突出的团队或个人卡片，其中有“鼓掌”、“赞扬”和“喝彩”三类卡片。委员会会提供公司表彰的奖状和奖金。每个人都可以填写提名表，所以没有等级之分。这项活动1994年就有了。随着公司全面重组，没有很多人参与了。要怎么做才能给这个活动注入活力呢？

答　领导一个焦点组，或者找到一种方法搜集人们为什么不再参与这个活动的原因。让最直言不讳的人加入到搜集反馈信息的小组中。这个活动可能需要再举办一次来提醒大家它的存在，也需要重新确定新的奖励方式。你可能会发现做些新颖刺激的事会更好。