大多数人都知道墨菲法则：“任何可能出错的事终将出错。”由此提出一个推论：在任何项目中，最可能导致问题的就是被忽视的因素、被人们忘记或小看的关键要素。
避免埋伏的最好方法是，密切关注你的组织内部“前后关联”的诸多因素，因为它们可能妨碍或破坏最好的初衷。然后计划如何避免这些因素，或者如果不可避免，应该如何应对它们。
潜在的失败因素和预防措施
在上述图表中，我们列举了当前案例中可能遇到的主要失败因素以及建议的预防措施。
你会注意到，每一个失败因素都标出了发生的概率。对于发生概率高于或等于20%的失败因素，我们提供了预防措施。而对于发生概率低于20%的失败因素，我们认为不大可能发生，因此就没有提供预防措施。
规避潜在失败因素的最好办法就是——尤其是当首次尝试风险过高时——推出试点项目。正如我们在前几章所讲的那样，试点项目就是先小范围施行方案，找出可能遇到的问题后，再大规模推行方案。(www.xing528.com)
试点项目在大型的、宏伟的项目中尤为重要——在小型项目中一般用不到。在决策过程中，需要考虑的另一点是，试点项目往往会增加项目成本，延迟全面推行项目的时间。当然，试点项目通常会大大提高项目大规模推行时成功的概率，因此，试验的成本也被抵消了。
有的时候，尽管所有的设计和推行人员用心良苦，某个项目可能也不会达到预期的效果。虽然在很多人看来，有这个想法都是不应该的，但这个时候不得不提前结束项目。在第十五章，我们将会讨论为项目提前终结做好准备，以及计划重新振兴项目的重要性。
表彰悲剧
一个大型的药物公司在每年的周年庆典上都会给世界各地的员工发放手表。尽管有些员工很喜欢这份礼物，有些员工却丝毫兴奋不起来。一位员工这样说：“我已经有好几块手表了。我真正想要的是一个升级软件，但这不在公司的预算范围之内。我在想能不能将这个表典当出去，买一个我需要的升级软件。”
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