首页 理论教育 以核心价值观为榜样-零成本奖励员工好方法

以核心价值观为榜样-零成本奖励员工好方法

时间:2023-08-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:有时候,组织表彰的目的是为员工提供榜样,让他们效仿可取的核心价值观。榜样力量也被郭士纳成功地用来推动IBM的服务组织——IBM全球服务部。佛罗里达州坦帕市布希花园的所有管理者都拥有一些纪念品,一旦他们发现有员工做了可以强化公司的核心价值的事情,就会把纪念品作为即时奖励送给他。这已经成为通用电气的一项传统,也是其接任者效仿的强有力的榜样。

以核心价值观为榜样-零成本奖励员工好方法

有时候,组织表彰的目的是为员工提供榜样,让他们效仿可取的核心价值观。比方说,当IBM公司的前行政总监郭士纳在美国运通公司的时候,他创立了高度可见的“杰出员工”(Great Performers)项目,将杰出员工的海报和更著名的美国英雄的海报一同陈列。榜样力量也被郭士纳成功地用来推动IBM的服务组织——IBM全球服务部。在报纸和杂志的广告中,会刊登取得重大成就的员工的照片,同时还会描述一下他们的突出成就和业绩。虽然这项广告活动主要是针对消费者的,但同时也达到了在组织内部树立榜样的目的。

还有许多类似的例子。每个月,诺德斯特姆百货公司(Nordstrom)都会选出一位五星级客服员工,来表扬在客户服务方面做出最大贡献的人。通过对获得这一表彰的员工的观察,其他员工可以清楚地看到,诺德斯特姆的管理层最欣赏和重视哪些行为。作为康涅狄格州斯图•伦纳德奶制品公司(Stew Leonard’s Diary)的老总,斯图•伦纳德因为在其杂货店的前线领导能力而著名,对于那些践行他的“顾客至上”原则的员工,他会给予高度公开的“月度最佳员工”的表彰。春田再制造公司(Springfield Remanufacturing Corporation) 的老总杰克•斯塔克非常重视对员工成本意识的表彰,员工甚至因为知道卫生纸的花费而受到奖励!

佛罗里达州坦帕市布希花园的所有管理者都拥有一些纪念品,一旦他们发现有员工做了可以强化公司的核心价值的事情(比如说,在同伴没有要求的情况下,主动帮助同伴,在炎热的天气下仍然保持对顾客的热情,或是打扫自己留下的垃圾),就会把纪念品作为即时奖励送给他。得到纪念品的员工可以将它换成10美元,算在下个月的工资里,但大多数员工选择将它留作纪念。

通用电气的前首席执行官杰克•韦尔奇在他的办公室里为公司的采购人员安装了一部特殊的电话,这样的话,一旦他们从销售商那里获得价格优惠,就可以立刻打电话向他汇报,他就能当场对这些采购人员表示感谢。不管他在忙什么,他都会接听这个特殊的电话专线,然后亲笔为来电的采购人员写下贺词。这已经成为通用电气的一项传统,也是其接任者效仿的强有力的榜样。(www.xing528.com)

零成本创意27

特工爸爸

第一能源公司环保项目的主管迈克尔·霍瓦特说道:“我手下的一位工程师为了对许多公司做出环境评价,在旅途中花费了大量的时间。我就写信给他的三个还在上学的孩子,解释为什么他们的爸爸出差那么久了还没回来,我还说他们的爸爸在执行我们公司的一项非常重要的‘特工行动’。他的妻子第二天打电话告诉我,孩子们因为自己的爸爸成了‘特工’而兴奋不已!”

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈