提高效益：零成本奖励方法，效果惊人！

每个组织都有足够的机会来提高销售额、质量控制、生产力、安全、客户服务、知识共享、员工保留率以及其他方面。虽然表彰经常是组织效益改善项目的一个重要成分，我们相信，表彰应该是每一个组织改善方案必不可少的一部分。

以提高效益为目的的表彰项目是结果导向的，它的目标是帮助一个组织取得预期的结果。

人们做事情通常是为了得到他们期盼的结果。以达到预期的行为或结果为目的、以具体承诺（诱因）和事后表彰（积极强化）为具体形式的表彰项目，可以对所有类型的个人和团队表彰起到积极的推动作用。在我们的《1001种奖励员工的方法》和《超级激励》这两本书中，关于如何对达到或超越预期效益目标的员工进行组织表彰的例子，多得不胜枚举。(www.xing528.com)

在一个最常被引用的对工作绩效进行表彰的应用案例中，金刚砂空中货物公司（Emery Air Freight）使用积极的强化措施来降低做生意的成本。由于运货时集装箱装不满，该货运公司当时损失了很多钱。工人知道他们应该把集装箱装满后再发货，因为这个业绩预期已经向他们传达了许多次了。然而，虽然工人汇报说在90%的情况下，集装箱都是满载的，可实际审查显示，只有在45%的情况下，集装箱才是满载状态。通过积极的强化措施和对工作绩效的反馈（主要是来自管理层的表扬），满载集装箱的比例从45%提高到了95%，为公司节省了几百万美元。

在一个类似的表扬工作绩效的项目中，惠好纸业公司（Weyerhauser Paper Company）将木材车的生产效率从60%提高到了90%以上。