管理者利用语音信箱和其他一些科技手段来给员工分配工作任务,这种做法看起来是更迅速更有效率,但是这种单向的工作分配方法让员工没有机会就这些项目问一些问题。
但是,用科技来强化工作中的人本因素,增加几率来进行意义重大的表彰和赞赏也不是没有可能。不过这不会凭空发生,需要前瞻与计划。
现在的员工,不论兼职还是全职,更多的不在现场工作,所以管理者要把互联网和其他科技融合进奖励表彰的计划中去。
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保持联络
弗吉利亚州美国银行服务部的项目规划高级副总裁克里斯·希金斯说道:“对每个人都夸几句很重要。我一直试着去发现有谁的工作超出了一般要求。我的组员分散在全国各地,所以我时不时打打电话,或者在电话会议上突然出现。我不遗余力去感谢员工的工作。这并不要做出很多努力,主要靠自律,但是却有惊人的回报。”
语音信箱。在没有语音信箱的时候我们是怎么生存下去的?必能宝公司新近一项调查表明,现在电子邮件已经成为美国知识工作者最主要的信息传达工具了。要考虑一下给别人留下正面的语音邮件,只是想感谢他做的某件事。不要批评,不要附加的工作任务——只留下感谢的话。一封写得很棒的语音邮件(比如来自一位客户或顾客)甚至可以笔录下来发给大家。
电子邮件。你要是给某人发电子邮件表示感谢,给他的上司还有团队其他人发一个副件。你要是收到一封关于某某人的正面邮件,转发给其他人,或者打印出来,留着与员工面对面交流,或者在接下来的小组会议上,或者在公告栏上与大家分享。
移动电话。在你不办公的时候给与你共事的人打打电话,表示感谢。(www.xing528.com)
屏幕保护。你可以设定一个屏保,提醒自己要对员工还有他们的工作表示表彰。
虚拟的表彰。互联网给了你更大的空间让你去表彰他人。你可以给员工送虚拟鲜花、贺卡、明信片等,还可以给优秀员工在网上订一本书或者礼物或者其他的表彰方式。
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为同事鼓掌
俄亥俄州坎顿市“帕金翰、独立特尔与波顾斯”公司的办公室管理者芭芭拉·格林跟大家分享了下面这个主意:“我们给所有工作人员都发了一封邮件,让每个人在下午四点钟的时候就在自己桌子边上为我们办公室服务部的杰出工作鼓掌。这个部门的员工分散在大楼上下,很少在同一个时间待在同一个地方。这样一来,所有的员工都能在同样的时间以同一种方式接受大家的表彰。这真是个好方法。”
公司局域网。加州圣地亚哥市的休斯网络系统公司在公司内网上创建了一个公告栏,它们称之为“鼓掌”,员工第一次登陆到电脑时就会跳出来。公司里你想表扬谁都可以,大多数员工会花一两分钟读一读列出来的赞美之词。几天过后就要删掉一些信息,这样才能看到新的赞美。公司内联网是分享“优异表现”的最佳平台。一位管理者曾经在一年的时间里在公司的不同地点作了超过60次访问,她认为:“那些地方有最不可思议的想法,我的工作就是把这些故事与想法与全公司分享。”现在她在公司内联网上创建了一个特别的站点,用来分享“优异表现”。她汇报说:“这么做我们节省了上千美元,管理人员爱死它了!”
证书制作软件。你可以制作富有个性的彩色表彰证书,用这种方式来表彰员工,既迅速又有创意。许多公司都提供制作证书的软件,加上成百种纸张、印章、展示用文件夹、压花机,还有其他一些器材,让你的证书与众不同。
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