团队表彰比个人表彰考虑的因素要多,所以可能要复杂一点。但关键是要开个头,而且不要把问题复杂化。因此,我们还是建议你使用个人表彰的w&h表格。
谁(Who)应该被表彰?你想要鼓励谁就要包括谁。跟团队讨论一下,问他们:“有人认为我们的团队应该要更多的表彰吗?”从来没有人说过:“我在工作中被表扬得太多了。”讨论时把重点放在正在进行的表彰效果如何上,而不是只关注这一次的庆祝或活动。要是你发现大家对表彰表现出兴趣,可以问这样的问题:“有人愿意帮忙策划一个表彰计划或者活动吗?”主动要求帮忙的人同样也看到了表彰的必要性,并且有兴趣,他们可以让表彰项目活动更有效。
你有能力雇用别人为你工作,但是你必须要赢得他们的心才能让他们跟你一起工作。
——安东尼·杰伊,管理理论家
什么事件(What)应该被表彰?整个团队或者个别优秀成员的行为达到了预期效果,应该给予奖励,这就是团队表彰。表彰项目可以是对完成团队分配任务的成员表示感谢,或者是就重要的团队成就举行庆祝活动。
什么地点(Where)适合进行小组表彰?只要有成员互动就可以进行表彰:团队会议,会间休息,或者在办公地点之外的团队庆功会上。庆祝更高级别组织的成就的同时其下属团队也得到了表彰,比如说组织一个公司级别的庆功宴,或者一个年度的“全体员工”大会。(www.xing528.com)
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PI4系统是加州圣地亚哥市惠普公司的子公司,詹妮弗·沃里克在其中当一名电脑软件管理者。她的团队若是完成了规定任务,她会把大家带出去看一场午餐场电影。她解释道:“这样午饭时间就会稍微长一点,但却是一次很好的放松,有趣极了!”
什么时候(When)来表彰?跟个人表彰一样,团队表彰也要在行为表现达到预期要求后尽快进行。表彰有时候可以很及时,比如团队大会上有人提了很有建设性的建议,有时候也可以特地安排一下,刚好与整个团队的某一重要任务完成日期相符。
应该如何(How)来表彰?理想状态下,团队表彰应该名副其实,与团队的价值相当。让组员给你反馈,看你的表扬方式是不是有效。你如果欢迎他们的意见建议,他们反过来也更容易尝试新做法。这里还有其他一些方法可以一试:开员工会议的时候可以先读一读顾客写的感谢信或表扬信,或者在会议快结束的时候问问有没有人要对别人表示一下赞赏。做一个“成功项目”剪贴册,里面放上不同团队及其成就的照片,或者在一面墙上挂些公司从过去到现在各个团队的照片,注明他们的成就及目标,这面墙就叫“团队精神”。
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