个人表彰：即时、真诚、具体的绩效奖励方法

个人表彰必须要即时、真诚、具体，并且以绩效为依据。如果是在个人层面，是员工的直接上司或者其他高级别人员作出的表彰那就再好不过了。

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就是要唱高调

德克萨斯州欧文市施乐公司客服管理者诺曼·戈洛，他用一种很积极的方式结束管理员工大会，即他让所有的管理者都跟大家分享一下上次碰面到现在，他们为感谢员工所做的一件事。这样给大家注入了一股能量，并交流实用性想法，而且他还把这些记录下来，放在《员工时事通讯》上，让更多的人看到。

这几个标准在团队也同样适用。最有效的团队表彰中有些也是个人层面的，比如为员工的全心参与，多提建议，积极主动而表示感谢，或者给团队全体成员写一封感谢信，感谢他们所做的贡献。管理者也可以以参加团队第一次会议的方式表达对一个特殊任务的关注，还可以给团队成员一些非正式休假，让他们设定目标，相互交流，集中精力解决问题。团队有进步了也可以订些特别的食物来表达感谢，鼓励他们继续努力。任务圆满完成后，管理者可以让整个团队去休假。

加州旧金山市盖璞（Gap）服装公司的一位管理人员想对赶在最后期限前拼命干活的每一位工作人员表示感谢，于是就发给大家一个SPA的礼品券。目的是：“这是在劳累过后有个放松，大家都很满意很高兴。”

简单的点子也可以鼓舞士气，振奋人心。给一个团队的工作设计标志（印有特殊标语或者任务标志的T恤衫或咖啡杯），或者在公司各种杂志传单上印有团队的照片，这样能强化有效的行为，加州森尼维尔市的超威半导体公司（AMD）就经常这么做。

也可以为一个意义重大的成果设计永久纪念品。比如纽约州港市罗切斯特的日本分光（JASCO Tools）的总裁，为员工生产的部件获得一项质量奖做了一个正式的介绍，并将奖品一直放在柜台上展示着。(www.xing528.com)

其实给员工打气就属于表彰的一种方式了。像团队总动员来确定目标，头脑风暴，找寻问题解决方案；鼓励并安排时间让大家发问，通过这些方式来公开强调交流的重要性；或者给团队足够的自主权，让他们为目标奋斗。

GDX汽车（GDX Automotive）设在印第安纳州谢尔比维尔市的新基地让员工自己决定工作该怎么做，这样员工会自觉承担责任。人力资源部的副董事加里• J •高伯维尔说，每一组可以自己选一个员工作组长。他解释道：“你要是想让员工负责，保证及时产出高质量产品，你必须给他们完全的自主权，让他们自己决定怎么样工作最好。”

科金公司是俄亥俄州代顿市的一家小金属电镀公司，它的全部八名员工都参与了工厂布局设计、时间规划，还有交货运送。摩托罗拉在伊利诺斯州阿灵顿高地有个手机部件工厂，它的自治小组不仅自己制定培训计划，安排工作时间，还有权力招聘解聘。

表现不佳，如何改善

问　我是一家音像店的老板，手下只有五位兼职人员。其中有两位做什么事情都非常棒，经常把分内分外的事都做了，剩下的几个就只做非做不可的工作。问：怎样才能既鼓励模范行为又不伤害其他人的感情？那些你希望在员工的工作中看到的行为表现是重点表彰对象，这一点很重要。但这就可能让那些表现平平甚至不佳的员工略感心烦。你可以给他们提供一些培训，让他们认识到只要表现改善了也可以得到表彰。给每个人平等的机会，向门店既定目标冲刺，达到了就给予奖励。要是没有具体目标作参照，你也要因为员工的优秀表现给予表彰。

——帕姆·科里伍德，顶尖时刻音像店，密歇根，马里斯维尔

答　你的担忧很常见。