【摘要】：管理阶层可能知道需要给员工传达正面信息进行鼓励，觉得他们也做了，但是往往一天几乎看不到员工的出色表现。更糟的是，他们所认为的鼓励也往往与“正面”这个词相去甚远——反馈一点都不具体，也不真诚；夸奖也只是随机发放，忽视为了此次成功做出同等贡献的一些员工；或者是他们所称赞的行为表现事实上根本就不是那么回事。甚至是那些真的很忙的管理者也能找到时间让表彰员工成为他们的日常工作。
你遇到的每一个人脖子上都有一个标签，上面写着：“让我觉得我很重要。”
——玫琳·凯·阿什，玫琳凯创始人
管理者想在工作地点给予员工更多的表彰，但是时间却不够，这可能是最大的障碍。管理者们一般都忙前忙后，关注紧急事项，而不是重要事项。这个重要事项指的就是他们要管理的人。
更糟糕的是，许多管理者自欺欺人，认为他们已经给了员工足够多的表扬和表彰。奥布里•丹尼尔斯是乔治亚州亚特兰大市奥布里•丹尼尔斯国际公司的董事长，绩效管理领域的头号专家，他说：“依我的经验看，一些管理者认为他们在给员工正面鼓励方面做得最多，可恰恰是他们做得最少。”
管理阶层可能知道需要给员工传达正面信息进行鼓励，觉得他们也做了，但是往往一天几乎看不到员工的出色表现。更糟的是，他们所认为的鼓励也往往与“正面”这个词相去甚远——反馈一点都不具体，也不真诚；夸奖也只是随机发放，忽视为了此次成功做出同等贡献的一些员工；或者是他们所称赞的行为表现事实上根本就不是那么回事。(www.xing528.com)
怎么样才能让管理者们更多地表彰员工呢？我之前就指出，“时间不够”只是一个借口。在行为上要有所改变，就必须找到一个方法让它成为你日常生活中自然而然的一部分。
甚至是那些真的很忙的管理者也能找到时间让表彰员工成为他们的日常工作。如果他们不能亲自向员工表达谢意，还有其他的表彰方式可供选择。比如说一个部门庆功会，一个管理者就算自己不亲自到场，批准举办也是可以的。
好话价值千金，只花分文。
——道格·哈玛绍，联合国前任秘书长
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