公司如果想要表彰员工成为一种个性化的、务实的、积极的体验，那就必须面对低频管理者的说辞。误解和限制必须要克服，反对和障碍必须要扫清，而借口必须要解决。以下是低频管理者声称的，他们不表彰员工的六个主要借口，还有处理每个借口的例子。
1.“我不知道怎么表彰员工才是最好的。”大部分低频管理者认为表彰员工是一项困难的任务。他们需要意识到表彰的重要性，接受表彰技巧的相关训练，能获得个人的反馈，看到他们实际上可以完成的积极的事例和技术，不论他们的时间和资源受到如何的限制。为了获得表彰，管理者需要和他们的下属讨论潜在的表彰策略，寻求他们自身表彰行为的反馈。
在波士顿银行（现在附属于旗舰银行），管理者会在每一位新来的员工工作的第一天给他们每一个人一张空白的索引卡，让他们在上面列举能对他们产生激励作用的事物。管理者最后会得到为每一位员工准备的个性化的激励清单。
给管理者“按摩”
问 我在美容院工作，那里员工的流动率很高，金钱已经不是促使我工作的主要因素了，因为我喜欢为客户服务，帮助他们从内心感到愉悦。我发现，这也是大部分员工的感觉。你能帮我找到方法来训练老板和中层如何加强积极的推动措施吗？我知道，如果老板们知道如何每天（甚至每个小时）轻拍员工的后背，给予他们赞赏，那么员工留守公司的概率就会随之增加。
——阿莱恩·怀特（Alayne White），阿莱恩怀特成功集团，罗德岛布里斯托尔市（Alayne White Success Group，Bristol，RI）
答 首先，表彰老板和管理者，向他们表示感谢，以此作为典例。管理者们受到了表彰更容易将此传递给他人。其次，让每个人参与讨论，想创意，什么样的表彰形式他们最为欣赏。第三，充分利用可以每天用来表彰的工具：表扬卡或是纸条、流动奖杯、礼品券、公告栏、员工会议上的时间，等等。
2.“我觉得表彰员工不是我工作的一个重要部分。”公司需要明确一种思想，那就是，表彰员工不是一件可有可无的事情，而是公司战略中不可缺少的部分，特别是和实现公司的目标有着联系。更进一步来说，管理者会因频繁有意义的为表彰员工付出努力而受到认可。表彰应该成为公司、团队、个人目标制定的重要部分，而不是落入“宣布式管理”模式中。在这种“宣布式管理”下，一个提议一经宣布，就不会再次听到了。
加利福尼亚州南部的3A公司副总裁会亲自写感谢短信给外地办事处的人员，向所有的中层管理者证明，如果他能找到时间感谢员工，那他们也需要做到这些。
3.“我没有时间来表彰员工。”正如我们所说的，高频管理者实际上将时间看做是实施表彰的推动力，因为他们发现一些最佳的表彰形式（面对面或者是手写的赞扬，积极的语音或是电子邮件信息，公开的表彰等等）几乎只需要一点时间就能实施并完成。而那些低频管理者声称他们没有足够的时间表彰员工，经常只是不愿去表彰的借口而已。(www.xing528.com)
美国佛罗里达州的坦帕市有一家布希公园（Busch Gardens），那里所有的管理者和主管都佩带印有“谢谢你”字样的徽章，如果看到员工展示了公司的核心价值观之一，就当场送徽章表彰他们。
4.“我担心可能会漏掉某些人。”管理者通常都有的另一个担忧就是他们可能会遗漏某些应该受到表彰的人。然而，低频管理者将这种担忧解释成了根本不表彰员工的借口，而高频管理者则将这种担忧转化成了表彰优秀员工的承诺。例如，这或许意味着要和小组领导讨论，确保你有了所有成功完成了一项计划的小组人员名单，然后再公开表彰这个小组。如果任何时候你把应该表彰的人漏掉了，只要道歉就可以了。
本书的一位作者最近参加了一个颁奖会，在这个颁奖会上，颁奖人亲自核对，每一个到场的获奖人都是名单上有名字的人，而那些不出席的人不会被叫到（这些人会在以后受到当面表彰）。
表彰悲剧
一家公司专门邀请业绩最突出的职员参加一个总部的会议，告诉他们在会上会公开表彰他们，结果会议结束时已经没有时间了，以至于很多获奖者根本就没有被提到名字。
记住：如果表彰很重要，那就按原定计划实施，或者在开会前就开展。
5.“员工们并不在乎我过去给他们的表彰。”低频管理者不应该被过去不见成效的表彰阻碍，而应该重新开始，努力找出下属最为看重的表彰形式。管理者可以和员工一对一谈话，或者开展关于奖励和激励措施的小组讨论，或者要求每一个人在下一次员工大会上提出两个激励措施，和其他人分享。让员工参与决策能提高他们的积极性，可以做出更大贡献，更有可能使所做的工作获得成功。
凯悦酒店公司的一名管理者在员工会议上问下属，他们对增加表彰员工的力度有什么想法。其中一个员工建议，部门轮流负责整个团队的表彰，这样的话，每个星期都将有一个人负责找到个人或是团队的成就然后以自己的方式进行表彰。这样，创意涌现，表彰飞涨。
6.“我的公司并不强调或者支持表彰员工。”尽管表彰员工的工作即便没有公司正式的支持仍然可以进行，但如果可以提供这样的支持，可以帮助管理者维持他们的承诺，可以促进表彰项目的信息、训练、工具的持续供应，即便不是所有的管理者都使用这些资源，用于支持表彰为项目付出的努力和公司期待的员工。
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