【摘要】：以下就是这项研究找到的一些意料之外的结果：有限的时间。另一方面，低频管理者却把时间列为他们不愿表彰员工的主要原因之一。如此看来，时间的确不是给予员工表彰的障碍；这只是那些不想表彰员工的管理者们的借口罢了。大多数管理者担心在挑选需要表彰的员工时，有可能忽略真正值得表扬的人。无论是否有现成的计划和手段，乐于表扬员工的管理者还是会适时表彰他们的。
让一项研究变得格外有意义的方法就是获得与研究者最初预期或甚至与苦苦追寻的结果不同的答案。以下就是这项研究找到的一些意料之外的结果：
有限的时间。高频管理者并不把时间作为主要约束因素，相反却把它作为一项积极的因素，毕竟表彰工作出色的员工花费的时间很少。另一方面，低频管理者却把时间列为他们不愿表彰员工的主要原因之一。如此看来，时间的确不是给予员工表彰的障碍；这只是那些不想表彰员工的管理者们的借口罢了。
表彰偏私。大多数管理者担心在挑选需要表彰的员工时，有可能忽略真正值得表扬的人。不管怎样，这项研究数据还是显示，对低频管理者而言，表彰时担心遗漏某些员工往往是借口，而在高频管理者看来这更多的是一个考虑因素。低频管理者把它作为不表彰员工的借口，然而高频管理者却常常将此考虑在内，因而时时小心不让自己漏掉任何一个值得表彰的员工。
表扬简单易行，花费甚少，简直没有不做的理由。(www.xing528.com)
——罗莎贝斯·莫斯·坎特，管理咨询师
计划和手段。表彰这一行为更多的受管理者个人信念、经历以及表扬技巧运用的影响，并非由现有公司表彰计划和手段的数量与质量决定。有适当的公司计划和手段能促进员工表彰，但它们并不是表彰的先决条件。无论是否有现成的计划和手段，乐于表扬员工的管理者还是会适时表彰他们的。
预算与资源。可利用的预算与资源同样也不是有效运用表彰的先决条件。尽管几乎在每一家公司里充足的资金会在很大程度上促进表彰的实施，但是高频管理者还是会想方设法表彰员工，无论是否有充足的预算或资源。
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