金钱驱动力：员工选择现金奖励方式

大多数人工作不仅仅为了金钱。我们并不是说金钱不重要，金钱当然重要。我们都需要用钱来付账，都需要钱过我们渴望的体面生活。我们也不是说金钱没有驱动的价值，金钱对于我们当然有驱动力，而且这种驱动力会因人从事的事业而不同。如果你即将购置新房，或突然得了什么头痛脑热，或是孩子要上大学，那你可能要更加关注你的“钱袋子”，你也会因此更加受到金钱的“驱使”。

索取现金

问　当员工一直要求以金钱作为回报意味着什么？以一些非正式调查为例，员工选择现金而非商品作为工作表彰，并在派对、冷餐会等地方主动提出关于金钱的请求。

——在线论坛参与者

答　金钱的确是一种激励因素，所以毫无疑问员工们会要求加薪。但是，如果他们一味地只要求金钱，那你可要面对另一种状况了。我见过在一些机构里，金钱是唯一的激励因素，即金钱作为感谢的手段或表彰的一种选择，以至于员工们认为金钱才是公司必须提供的唯一可以接受的赞誉。但实际上，这只是单一方式，我们不要只依靠一个表彰方法。

表彰与金钱不同，它是指除了现金奖励之外你给员工的东西。

但对我们中的大多数人来说，通常情况下，一旦我们有能力轻而易举地应付每月的开销，我们的自尊心必然会迅速转向其他更有重要意义的方面：感到自己为社会做出贡献，身边的领导会在我们工作出色的时候大加褒奖，受到同行的尊重，对公司的一举一动都能随时知晓并参与其中，做着一份有意义并充满趣味的工作。

问　题在于，付给员工的工资是薪酬。这份薪酬是整个公司的薪酬理念和政策的体现，是其市场和地区综合考虑的结果。表彰不是一种薪酬，而是在这种薪酬之外你能提供给员工的东西，并希望以此他们能更努力工作。

管理学家弗雷德里克•赫兹伯格曾认为，一份合理的薪水是一种“维持因子”，人们受雇于一份工作，完成工作就是为了获得它。“维持因子”包括很多其他基本需求，例如足够的工作空间、充足的照明、舒适的工作环境等等。这些因素保证人做自己的工作，但远不足以激励人做到最好。人尽其能则是赫兹伯格所说的“激励因素”的作用了。激励因素包括褒奖和表彰，富有挑战性的工作以及成长和晋升的空间。从本质上来说，让人工作与人尽其能有巨大的差异。

人们大多想要学习新鲜事物，想要感到自己对社会做出贡献——在做有意义的工作。很少有人仅仅为钱工作，人们更希望自己的所作所为让世界变得与众不同。

——弗朗西斯·赫塞尔本，德鲁克基金会主席

另一个我们经常被问及的问题就是：“如果金钱不是首要的激励因素，为什么这常常是我从员工那里得到的唯一的信息？”我们有机会亲自针对这个问题调查了多家公司，获得一系列不同的解释：(www.xing528.com)

1.在一些机构里，人们做自己不喜欢的工作，上司也不会赞赏他们的业绩，员工们总结说：“如果在这里工作就是如此，至少待遇还不错。”在没有表彰的情况下，金钱成了维持乏味工作的精神慰藉。

2.在其他一些机构里，有些上司只用金钱感谢下属。例如，他们用奖金奖励项目完结，表现突出当场现金奖励，或是额外追加员工年薪涨幅。虽出于无心，但这些上司暗示给员工的信息是金钱是感谢的唯一媒介。他们用这些办法训练员工认为金钱才是真正形式的感谢。

不幸的是，很多人把他们赚的酬劳等同于他们自身对机构的价值。而你需要留心，因为你所需要应对的不仅仅是那些时时要求更高酬劳的个人。为什么呢？因为你想要强化结果，而非要求。这是一个关键点：你永远也不能仅凭高薪水从员工那里得到最好的绩效。只想获得高薪水的员工永远不会对他们的现有收入满足，而且他们的预期也会提高，随着薪金水涨船高。

但既然金钱是基本需求，想要激励员工，难道有时不应该先要给员工好的报酬，然后才是我们讨论过的其他因素？一位作者曾在一次大会的主题发言时提出这样一个问题，当他听到有一位观众的回答后十分高兴。那位观众站起来说：“不一定！我发现积极的强化能够提高员工的绩效，公司收益会随之改善，最终员工待遇自然会越来越好。”换句话说，非货币性刺激措施是提高员工绩效的催化剂——让人在过程中获得收益。

另一种看待金钱和激励关系的方法是尽管我们中的大多数人无法影响员工的收入，但我们却能做很多事刺激他们日常生活中的兴奋点。如果你想让员工精力充沛、勤勤恳恳地上班，想让员工思维敏捷、积极主动地工作，善待他们就显得十分重要。管理层与员工每日的交流能导致以下两种结果产生：或是增强领导和员工之间的信任与尊重，或是破坏这种信任与尊重。当你静下心来想的时候，也不完全是一个选择。

过去管理层的重心往往在“租用”员工这一行为上；在某些工作环境中，员工甚至被称作“雇工”。如今仅仅“租”你想从员工那里获得的行为并不够好——你必须找到一种途径能触及他们的心灵和头脑，调动他们的积极性。你必须首先让员工感到自己受重视，他们才会日日尽心工作，一直以公司的最大利益为首要任务。

如果你真的想让自己的公司在如今瞬息万变的全球市场经济中站稳脚跟，你就需要从普通人中获取非凡的结果。关注如何对待员工能帮助你从员工那里得到这样的结果。为了最好的结果，那就公平地开工资，好好善待他们吧。

零成本创意7

主动出击

著名的巴尔百货公司的总部位于密苏里州的圣路易斯市，它的圣安分公司的管理者们在一天快结束的时候都会亲自询问每位员工哪项工作进展得顺利，这些管理者们绝不会在办公室里等周报或月报。那些积极的项目会在次日早晨的公司会议中讨论。“及时强调好消息是非常有效的做法，这样有利于鼓励员工每一天做到最好。”公司产品销售管理者丹·艾普勒说道。