工程项目主要利益相关方及其要求和期望

1.工程项目利益相关方

工程项目利益相关方是指影响项目目标的实现，或者受到项目实施过程影响的所有个体、群体和组织。

2.工程项目主要利益相关方的要求和期望

（1）业主。投资少，收益高，时间短，质量合格。

（2）咨询部门。报酬合理，工作进度表宽松，迅速提供信息、决策，按时支付工作报酬。

（3）承包商。利润优厚，及时提供施工图，最小限度的变动，及时把原材料和设备送达工地，公众无抱怨，可不受其他承包商的干扰，自己选择施工方法，及时支付工程进度款，迅速批准开工，及时提供服务。

（4）供货商。规格明确，从订货到发货的时间充裕，有较高的利润率，最低限度的非标准件使用量，质量要求合理。(www.xing528.com)

（5）生产运营部门。按质量要求，按时或提前形成综合生产能力，培训了合格的生产人员，建立了合理的操作规程和管理制度，能保证正常运营。

（6）政府机构。与整个国家的目标、政策和立法相一致。

（7）金融机构。贷款安全，按预定日期支付，项目能提供较高的回报，按期清偿债务。

（8）公用设施管理部门。及时提出对服务的要求，将工程项目建设的干扰降至最低限度。

（9）社会公众。工程建设期无社会风险、无污染及公害，在工程项目运行期内对外部环境不产生有害的影响，工程项目有社会效益，产出品或提供服务质量优良、价格合理。

（10）内部各部门。工作进度表松弛，工作环境优良，信息资源、人力资源和物质资源充足。