江西农村中心运营管理取得创新成效

不能处理（一）农村区域中心转至渠道管理中心协调处理实现了“一乡一人”派驻式管理

1.全市71个乡镇及二个大型县域工业园实现了“一乡一人”管理。对大型集团单能处理位另行增配人员进行专项服务管理。

2.以二至三个乡镇为管理单位设立“农村区域中心”建制。杜绝乡镇、行政村渠道、客户、集团管理“弱覆盖”。

（二）区域帮扶计划实现了“双赢”效益

全市农村区域均明确帮扶计划，全市重点培养农村后备管理干部23名，参与省公司“雏鹰骏马”计划人员均明确需农村区域工作经验。为农村区域发展提供众多人才贮备。

（三）区域亮化工程确保区域中心形象和环境得到良好改善

全市区域中心亮化率达到100%，区域中心生活家具、家电、厨卫设施均按要求100%配备、安装到位，区域中心对外形象、对内员工工作及生活条件得到有效提升。

（四）渠道满意度得到较大改善(www.xing528.com)

渠道总体满意度达到了96%，渠道经理服务满意度96%，号卡公平性93%，号卡及时性90%，酬金政策和酬金明细清晰度95%。

（五）区域创新发展保障了公司业务进一步规模发展截止2011年10月，农村区域社会实体渠道新增放号占总放号比率为43%，同比提升7pp，联网渠道两比82%，联网渠道三比71%，有效客户三比81%，持续确保了渠道竞争优势和市场主导地位。

（六）在区域中心管理创新方面获得的荣誉

江西移动2010年渠道业务发展优胜奖（第一名，一等奖）

全文综述：农村市场深度拓展成效关键依靠农村区域中心“领头羊”能力强弱，工欲善其事，必先利其器，创新发展农村区域中心运营管理，九江公司为实现“农村与城区并重”而不懈努力。

成果创造人：滕春生、郝坚、吴健、徐亚军、黄春华