【摘要】：（一）员工质量意识得到提高通过质量保障机制的建立，干部职工的质量意识有了明显提高，参与质量改进的热情高涨。（二）过程质量控制水平不断提升通过质量保障机制的建立，过程控制手段的丰富，各项应急预案的不断完善，生产过程的质量控制能力稳步提升，员工及时发现、解决质量问题水平明显提高，全年半小时以上被动发现的质量事故次数为零，在制品入库追踪次数显著降低。
（一）员工质量意识得到提高
通过质量保障机制的建立，干部职工的质量意识有了明显提高，参与质量改进的热情高涨。2011年度申报完成质量改善课题90多个、QC项目12个，各班组自发组织开展质量活动，通过各种形式的宣传、培训活动，强化员工质量意识。如9月的质量月活动中，南昌卷烟厂改变以往的活动模式，以“加强预防、突出控制、消灭缺陷”为主题，激发全厂员工主动参与为宗旨，开展此次活动。活动期间，各部门积极参与，以班组、工段为单位，自发组织了各种技能竞赛、趣味比赛、征文、质量改善等等活动，不仅提高了广大员工的素质和能力，促进产品质量和工作质量的提高，同时也营造出了全员重视质量的良好氛围。
（二）过程质量控制水平不断提升
通过质量保障机制的建立，过程控制手段的丰富，各项应急预案的不断完善，生产过程的质量控制能力稳步提升，员工及时发现、解决质量问题水平明显提高，全年半小时以上被动发现的质量事故次数为零，在制品入库追踪次数显著降低。(www.xing528.com)
（三）实物质量水平提升效果显著
通过该项目的实施，实现国家局统检、市场抽检,省局烟草质量监督检测站和中烟公司监督抽检合格率100%；中烟监督检验“金圣”品牌卷烟平均得分97.23分，其它品牌卷烟包装卷制平均得分97.14分；成品日常全项检验卷制与包装得分97.58分；，其中金圣系列97.30分，其它系列97.40分；卷烟材料进货质量验证率达100%，其中不合格品处理率为100%；顾客投诉率0.089ppm，有力的保障了企业质量目标的顺利实现和质量过程能力的提升。
成果创造人：李铁军、杨得强、张敏、曹洪涛、殷和文、彭昊
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