大军律师：无论是对危机来源的厘清，还是对危机的认识，都是一个基础而已，最重要的还是如何进行真正意义上的危机管理与危机化解。
逸凡律师：关于危机管理与危机化解方面的研究事实上是很多的，这是一个非常重要的专业领域。
大军律师：是的。我上午还在和公关公司探讨一个关于资本市场领域的危机管理方案。某些类型的危机发生时往往涉及舆情监测、媒体管理、媒体传播等问题，因此专业的外部公关力量的介入是非常必要的。
总体来看，危机化解有两个层面的考量：
一个层面是在必然发生的危机尚未发生或者已经发生时如何进行危机管理；另一个层面是如何通过构建完善的危机管理体系，预防危机的发生。
从某种意义上讲，这两个层面是“本”与“末”的关系。
就第一个层面而言，可以理解为危机管理与危机化解之“末”，通常有四个方面的危机管理工作：
1.提前释放危机；
2.有效化解危机；
3.全面把控危机；
4.设法转“危”为“机”。
这个层面的危机化解恰似“小医”治病，针对已经发生的疾病对症施治，不同医生的具体治疗水平当然存在巨大的差异。(www.xing528.com)
胡弯律师：第二个层面呢？
大军律师：第二个层面才是关键，可以理解为危机管理与危机化解之“本”。
这个层面的危机化解发生在危机产生之前，恰似“大医”治病，治的是未病。从这个角度来看，我们本轮的系列讨论的目的就是为了给家族（企业）治未病，所以这本书实际上也可以被视为一本讲家族危机化解的书。
危机化解的“根本之道”当然就是家族（企业）的顶层设计，具体应当如何做呢？我想家族必须具备三种力量和一个体系：
1.家族（企业）必须构建有效的所有权结构，完善家族（企业）的权益配置，合理配置保护结构、控制权结构及传承结构。借此家族不仅可以预防相应危机的发生，更可获取应对危机的结构性力量。
2.家族（企业）应当通过有效的家族治理，促使家族（企业）逐步积累必要的文化资本、人力资本及社会资本等家族特殊资产，整体提升家族力，这是家族预防危机及应对危机的基础性力量。
3.家族（企业）应及早对可规划事项进行有效的规划与安排，未雨绸缪，走在时间前面。只有走在时间前面，才有可能走在“人性”前面，从而有效避免“不应该发生的事情”的发生，这是家族预防危机及应对危机的前瞻性力量。
4.危机的特性揭示了危机发生的必然，家族建立必要的风险及危机管理机制，构建完善的家族（企业）风险及危机管理体系，不仅至关重要，而且刻不容缓。
大家仔细思考一下，上述我归纳的三种力量及一个体系，四个方面的内容，实际上就是家族（企业）顶层结构设计的核心要素。换句话说，家族（企业）顶层结构设计才是整体提升家族（企业）风险管理及危机化解能力的核心路径。
讲到这里大家应当很清楚，“本”与“末”实际上是必须并存的危机化解之道，只有把二者结合起来才能形成完整的家族危机化解能力！
逸凡律师：非常认同大军律师的观点，家族（企业）顶层结构设计才是家族（企业）风险管理及危机化解的核心路径。
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