4N绩效体系：推动企业绩效增长的关键

以上企业的实战案例，背后是4N绩效体系的支撑，所有企业都可以借鉴4N绩效体系，要抓住“一个中心”“三大根本”“四大步骤”“十四项法则”，推动绩效增长。4N绩效体系，从企业绩效管理的角度来说，既是一套系统的绩效管理解决方案，也是一套融合了实战、实效与落地的综合体系。

4N绩效中的“4”代表的是绩效飞轮中的四大步骤，即目标—措施—评估—激励；“N”则代表企业中得每一个部门、每一位员工；“4N绩效”表示企业以绩效飞轮为核心，推动全员绩效，让每个岗位成为利润发动机。

不管是企业经营者还是管理者，始终都应该明确的一个方向是，不论企业的绩效管理如何开展与实施，始终都应该以“绩效增长为中心”，推动企业实现经营利润，这也是4N绩效的核心所在。

4N绩效的三大根本，分别是利润、系统和潜能，而对应到企业的绩效管理中，则是提升企业利润、激发员工潜能和建立绩效系统，三大根本让企业牢牢抓住企业经营的核心，找准方向和战略。

4N绩效的四大步骤，通过在企业中不断地运行，形成一个飞轮。从企业层面，是四大系统，即目标系统（制定明确的目标）、措施系统（措施与方法）、评估系统（检查与评估）、激励系统（激励与处罚）。从员工层面，这就是每个岗位做事与执行的方法论。不管是销售员工，还是生产工人，不管是一线部门，还是二线岗位，不管是每月、每周还是每日，这套执行方法论都能适用。

十四项法则为4N绩效的落地实施提供给了一整套的思维、方法和工具，是确保企业4N绩效系统能够真正落地的关键所在。具体来说，十四项法则由14个不同的要素构成，每一个要素，都是企业在绩效管理过程中所不可或缺的工具和利器，企业可以根据当前绩效管理推行的实际情况，在不同的阶段调用不同的方法和工具，以推动企业绩效管理的真正落地。具体来说，十四项法则包括以下要素。

1．战略目标：企业中长期规划和方向，对企业中所有工作的开展起到指引和统筹作用，其制订主要以企业决策层为主，需要结合企业愿景和使命。

2．企业年度目标：企业短期规划和方向，对当年工作开展起指导作用，关系到企业年度工作开展和规划，制订以企业决策层与核心管理层为主，需要结合相应的绩效管理工具，同时与战略目标相结合并从企业全局思考目标的合理性与挑战性。

3．部门年度目标：对企业年度目标的进一步分解，主要关系到企业年度目标的执行是否能够到位以及部门内部的资源分配与团队成员协作。

4．岗位KPI：是绩效管理中目标管理的关键一环，也是企业中员工之间厘清责权利的重要一环，关系到员工的具体工作指标与考核标准，是对部门年度目标的进一步细分，确保责任到人。

5．三大思维：即正向思维、内向思维与成果思维，为4N绩效系统的导入和落地实施奠定统一的思想基础和工作导向，确保在企业绩效管理过程中，不同部门、不同员工之间的协作、交流实现同频，减少不必要的隔阂，让员工具备自动自发、及时思考解决问题的习惯。(www.xing528.com)

6．时间圆饼图：能够有效协助管理人员根据员工日常工作开展，找出最适合员工的工作方法和规律，提升员工个人工作效率和团队效能。

7．鱼骨图：针对企业绩效管理中目标达成，分析并找到解决问题的有效策略，制定实现目标的策略路径图。

8．流程图：针对企业绩效管理中的员工关键工作流程进行标准化分析并固化流程，寻找并建立标杆，为标准化流程复制和人才培养奠定基础。

9．绩效沟通：作为企业绩效管理实施进度和过程管控的重要方式，能够有效地协助管理者推进员工绩效达成以及获得及时的绩效反馈，针对员工绩效达成中遇到的问题、困难收集相应的情况，为制定改善措施提供参考依据，以辅导下属提升工作绩效。

10．绩效会议：通过每日、每周、每月以及年度绩效会议，从员工具体工作目标达成到企业年度目标和战略阶段目标实现进行全方位立体化的评估、诊断与分析。

11．表格：通过绩效表格文件，将相应的行动日志、绩效评估表等固化并形成企业绩效管理体系制度文档和表单追踪系统，为企业绩效管理调整和优化提供可参考和对照资料，持续优化系统建立前提条件。

12．精神激励：在满足员工物质激励的同时，从更高需求维度满足员工，激活员工“自我激励”系统，让员工实现自驱。

13．物质激励：作为员工激励中最为直接的激励方式，运用差异化奖励，确保激励及时到位，与精神激励、电网机制共同组成企业的激励体系。

14．电网：运用合理、必要的负激励措施，促使员工将压力转化为动力，同时对企业高压线与红线进行明确界定，确保员工与企业的经营理念、核心文化、价值观等保持一致。