黑金刚绩效导入的成果是显而易见:员工收入翻1.5倍,工作效率翻3倍;公司规模扩大,二期厂房扩建6000万元全部来自企业盈利,没有一分钱贷款;公司已成为行业内的一个标杆;拿回了丢失的海外市场,规模是以往做得最好时候的2~3倍。
这些都是企业硬实力提升的数据呈现,除了这些硬成果的呈现,一些软实力的提升对企业的长远发展的意义更大。我们仅选取其中的几点做一些简要说明(如图4-8所示)。
黑金刚老板杨总原来很少待在办公室,整日往车间跑,因为他不放心,得亲自去现场督促。现在他一天去车间的时间不超过两小时,因为他只需要检查管理层的行动计划就够了,现场就留给这些中层自己去抓。
原来,他天天加班到很晚,其他员工都走了,他还在办公室,因为他白天都在车间,晚上才能思考问题,做一些战略层面的思考和决策。现在基本上下午5点到5点半就可以下班,周末也很少加班,有空还可以去周边的文化宫等地方走走,现在他的时间解放了出来,喜欢文学的他已经开始着手写传记了。
图4-8 黑金刚4N绩效系统导入和落地实施部分成果
在没有导入绩效之前,公司管理层遇到任何问题时,基本上都是等着老板拍板,现在则全部都是自己找问题、找短板、找解决方案,然后自己写行动规划,最后带着方案向老板汇报。老板看到管理层的汇报和方案以后,只要发现没走偏,就不用去逐一指导,只要把行动计划抓好就可以了。
对于老板来说,过去他的工作包括中层管理的巡查、问题分析、方案思考、问题解决等,现在这些工作已经全部授权,他就可以从中解放出来。
在没有进行绩效导入之前,杨总一直想培养自己的儿子接班,希望他能尽快学会管理企业,但也只是空想,一直找不准定位,儿子在公司里做的一直就是一个“老板的小跟班”的角色,无法独当一面,也没有掌握任何的系统管理思维。
杨总儿子具有海外留学的背景,外语较好。而要成为一名合格的企业经营者,懂市场是第一要务。因此,在绩效落地的过程,我们建议他从海外销售这块入手,负责丢失的海外市场。
在整个落地的过程中,杨总儿子掌握了系统的管理思维,并与整个系统逐步磨合。因为不急于马上做老板,所以他更注重能够扎实掌握管理技巧。因此,他不仅学习绩效管理的一般理念,也参与到工具和系统的学习中来。譬如,他经常通过鱼骨图做各种问题分析,并且学得很有成果。在杨总儿子的带领下,现在澳大利亚市场的业务是原来的2~3倍。可以说,杨总儿子已经成为一名合格的接班人。
在做绩效之前,黑金刚是一家传统制造型企业,老板在研究院工作多年,企业的管理风格受老板本人影响较大,和国企有些相似,比较看重资历,缺乏明确的晋升机制,基层员工想要快速晋升是比较困难。
由于老板本人相当重情重义,因此一些重要职位大都被一些跟老板一起创业的元老、亲戚、乡亲占据。这些人曾为企业的早期发展立下过汗马功劳,但是随着时代的发展,他们的一些管理理念已经稍显守旧。
因此,对于企业内的年轻人来说,他们的活力和创造力多多少少被压抑。
引入4N绩效体系之后,最显而易见的改变就是所有人都“凭本事吃饭”,背景不再那么重要,资历不再被过度看重,员工不用担心“枪打出头鸟”,一切由能力说话。所有努力都可以通过数据直观地显现出来,企业经营者和管理者都可以直观地看到,因而员工可以得到与其付出相应的回报,包括升职或者收入的增加。这使得很多没有资历和背景的年轻员工能够把握机会,脱颖而出,企业人才结构得到优化。
管理者的工作开始变得有章法、重点和核心点抓取清晰,基层员工投入同样的工作中,产生不同以往的事半功倍的效果,基层员工对绩效工具方法的投入度越来越高涨,基层管理人员的管理信心和团队掌控力愈来愈强。
数据说话淘汰了一批因循守旧的管理人员,数据说话,涌现出一大批有思路,有干劲、有产出、有潜力的优秀员工队伍,公司人才储备不再是问题,中层用业绩产出和人员产出坐上了高层岗位,基层用标杆流程和产出大幅提升坐上中层岗位的人员比比皆是。
原来午休两小时无所事事、现在吃饭最多15分钟抓紧时间回岗位做业绩,员工工作效率大幅提升,产能利用率迅速提高,员工加班却不断减少,基层员工休息得好,工作效率更高,收入也水涨船高。(www.xing528.com)
在黑金刚的辅导中紧紧围绕人性做管理,围绕产出做兑现,围绕文化做统筹,提升绩效和利润就是四个环境的打造(如图4-9所示)。
图4-9 黑金刚4N绩效系统导入和落地实施中四个环境
练习思考
1.企业绩效管理最终是否能落实到位,企业一把手的作用和影响极大,对于企业经营者和管理者来说,一是要进行思维的转变,二是要做好向上沟通,赢得支持。结合你企业的现状,思考在这些方面是否到位,还需要哪些改变?
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2.在企业日常经营和管理工作开展中,标杆的力量和榜样效应是不可忽视的,对于整个管理体系来说,树立标杆的过程,也是实现企业标准流程化的过程,结合你企业的经营现状,可以从哪些方面实施流程化经营,如何将其与人才培养有机结合起来?
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3.企业绩效管理的推行,需要相应的薪酬和激励机制如何与绩效成果挂钩是关键,你的企业目前已经做了哪些,哪些方面尚缺,如何完善?
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4.绩效管理是一个系统化的工程,自然也不能缺少绩效系统的支持,结合黑金刚在企业绩效系统搭建方面的实践,你的企业可以从哪些方面着手?
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