借鉴黑金刚案例：建立标杆流程与搭建绩效管理系统

在没有实施绩效辅导之前，黑金刚是一家非常不错的企业，老板本人是个很有抱负的人，他急切地希望能让企业更上一层楼。然而黑金刚面临着一个特殊问题：老板年龄逐渐变老，他希望自己的儿子能够早日接班，然而由于缺乏技术背景和管理能力，他的儿子还不能顺利接班。黑金刚通过导入4N绩效体系，有效解决了这一难题。这一点，对于中国民营企业中的家族企业非常具有借鉴意义。

本章主要阐述过黑金刚绩效管理过程中“一把手工程”的问题，希望给面临同样问题的企业以参考和借鉴。在黑金刚这个案例中，我们将重点阐述以下几个要点。

绩效管理一定是一个“一把手工程”，是一件需要老总定性、全员参与的大事，是需要“统一思想、上下同欲”才能推行下去的，企业要把绩效管理提升到战略的高度，才能做好这件事。

在绩效落地的过程中，黑金刚老板的参与和推动，对绩效系统成功落地实施起到了非常关键的作用。这一点，非常具有借鉴意义，因为中国的民营企业也大都是家族企业，黑金刚面临的很多问题，大多数民营企业也都遇到过。

任何一家企业，仅依靠几个能人是肯定无法做大做强的。如果企业想要做得更大，更需要流程标准化、管理系统化，有了流程和系统，就可以实现人才的复制，这也是企业基业长青的一大关键。我们将借助黑金刚这个案例，阐述在绩效落地实施的过程中，如何建立标杆流程和实现人才的培养复制。

【4N绩效：绩效的力量】(www.xing528.com)

企业做得越大，越需要流程标准化、管理系统化，这样才能实现人才的复制，这也是企业基业长青的一大关键。

4N绩效体系中，目标、方法、评估、激励是一个完整的闭环，每一个环节都很重要，但是离开了激励，一切都是零。绩效说到底就是两大块：能力和动力。激励就是解决动力的问题。黑金刚老板很大气，激励做得好，也是绩效系统成功落地的一大关键。在这个案例中，我们将重点阐述一下薪酬体系的再造。

绩效管理的理论有很多，但落地难，落地后要持续运转就更难。我们见过很多理论很好却无法落地的案例，也见过很多当时落地的状况可以，但导师一离开就不行的案例，但是很显然，黑金刚不仅落地得很成功，在导师离开两年多后，还基本做到了持续运转。

黑金刚的成功有很多经验可以借鉴，但关键是系统建得好，因此在这个案例中，我们会重点阐述系统的重要性，以及如何搭建绩效管理系统。