一、有效群体
（一）群体有效性的内涵
1.绩效。
2.群体成员满意度。
3.群体学习。
4.外部满意度。
（二）有效群体的特征
包括：清晰的目标、相关的技能、相互的信任、一致的承诺、良好的沟通、人际技能、恰当的领导、内部支持和外部支持、成员的工作自主性和精神状态。
二、合作与竞争
（一）合作与竞争的内涵
竞争是指人与人之间、群体之间或组织之间，为了达到各自的目标，力求取得优势地位的心理状态。合作是指各方齐心协力，相互配合，以求共同达成目标的心理状态。
（二）决定合作与竞争的因素
目标相关性会影响群体之间的关系到底是合作还是竞争。在正相关的情况下，合作行为将占主导；而在负相关的情况下，竞争行为将占主导；在无关情形下，既没有合作也没有竞争。
（三）合作与竞争对工作效率的影响
1.工作比较简单，竞争优于合作。
2.工作比较复杂，则合作优于竞争。
3.群体成员的态度和情感是属于群体定向，而且又有明确的群体目标，则群体合作优于个人竟争；相反则个人竞争优于群体合作。
通常情况下，群体之间的竞争，能促进群体内部的团结，减少分歧，增进成员对完成群体目标的关心程度。
竞争与合作对群体之间工作效率的影响，则要看群体工作的性质；群体之间的相互依赖程度和工作的常规化程度。(www.xing528.com)
三、群体生产力（绩效）
（一）群体生产力与凝聚力的关系
一般来说，凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更有效率。但凝聚力与生产力之间的关系，还受群体的态度与组织目标之间一致性程度的影响。罗宾斯等曾得出两者的关系，只有在群体目标与组织目标相一致的基础上，增强凝聚力才有利于提高生产率。
（二）群体生产力与群体规范的关系
群体要形成很高的生产力，必须建立良好的群体规范。
（三）群体生产力与群体规模的关系
关于群体的生产力与群体规模的关系参考罗伯特·德利提出的“群体规模与工作绩效的关系”模型。
四、群体间绩效和管理
（一）群体间绩效及其影响因素
在完成组织目标的过程中，群体之间发生的大量相互作用的结果（或产出），就是所谓的群体间绩效。影响群体间绩效的主导因素是群体间的协作程度。
（二）管理群体间关系和绩效的方法
1.规则与程序。
2.层次等级。
3.计划。
4.联络员角色。
5.特别工作组。
6.工作团队。
7.综合部门。
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