激励与动机在组织行为学案例中的作用

一、需要、动机与行为

需要是个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，是客观需求的反映。按起源不同可分为生理性需要和社会性需要，按对象不同可分为物质需要和精神需要。

动机是引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素。它有三种机能：始发机能；导向、选择机能；强化功能。需要并不一定产生行为，产生行为的是动机。当人的需要具有某种特定目标时，需要才能转化为动机——有两个条件：需要的强烈程度；需要对象的确定。

一个人的行为是受优势动机支配的，辅助动机对行为存在着影响，但不起支配作用。

行为科学认为，人的行为可分为三类：（1）目标导向行为，指为了达到目标所表现的行为。（2）目标行为，指直接满足需要的行为。（3）间接行为，与当前目标暂无关系，为将来满足需要做准备的行为。

三者间的关系及其发展规律：需要—心理紧张—动机—目标导向行为—目标行为—需要满足—新的需要产生。(www.xing528.com)

二、激励

激励是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。人的积极性是一种能激发人在思想上、行动上努力进取的心理动力。

有效的激励要处理好刺激变量、机体变量及反应变量之间的关系。需要和动机都属于机体变量，外界目标属于刺激变量，行为属于反应变量。

对组织来说，在了解员工的基础上，设置某些既可以满足员工需要又符合组织要求的目标，并通过目标导向使员工出现有利于组织的优势动机且按组织所需要的方式自觉行动。